この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランからの眺望を気に入っていただけたご様子、大変嬉しく思います。
31階レストランハレアスは最上階に位置しており、季節やお席の位置によって様々な景色をお楽しみいただけます。
仰る通り、冬の雪山や原生林が広がる光景は北海道らしさが詰まっています。
ぜひ次回はディナータイムにご利用いただき、シェフ自慢のコース料理と市街地の煌めく夜景もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また利用する、とのお言葉大変光栄でございます。
当ホテルの建物は築28年を過ぎましたが、2019年の客室・レストランのリニューアルや日々の清掃を徹底することで、古くとも清潔で快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
これからもお客様に寄り添い、よりよいサービスを提供できるよう努めて参ります。
また次回のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
今回ご利用いただいたハイフロアコーナーダブルのお部屋は、幅180㎝のキングサイズベッドをご用意しており、ご家族でお休みいただくのに十分な大きさとなっております。
スリッパの不備についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃手順やチェックを徹底し、再発防止に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
当ホテルは敷地内に立体駐車場をご用意しており、雨や雪の日でも濡れることなく乗降や荷物の積み下ろしが可能です。
早朝から深夜まではスタッフが常駐してご案内しており、不在時もお声がけいただければ24時間入出庫可能ですので車をご利用予定のお客様には最適かと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご子息とゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルの建物は築25年を経過しておりますが、2019年に客室やレストランなどをリニューアルしております。
そのほかの場所についても古くても安全かつ清潔を徹底し、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スパでおくつろぎいただけたご様子、何よりでございます。
当ホテルのスパは約2,000平米の広さに男女別の浴場があり、それぞれにジャグジーやサウナ、湯上りにガウンのままお休みいただけるラウンジをご用意しております。
ラウンジのお食事は月替わりのメニューもございますので、お楽しみいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中お部屋についてご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
該当のスイートルームですが、現在臭いの改善のため様々な対策を講じている最中でございます。
またお越しになる機会があった際には、安心してお泊りいただけるお部屋になるよう最善を尽くさせていただきます。
スパやスタッフ対応については温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お客様が快適に、安全にお過ごしいただけるようこれまで以上に徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在になったご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは近隣の建物よりも高層建てとなっており、今回ご利用いただいたスカイフロアのお部屋からの眺めは格別かと存じます。
方角や季節によって市街の夜景や原生林と朝焼けなど、様々な景色をお楽しみいただけますので、また機会がございましたらご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スパご利用時に誤って請求があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。関係各所で情報を共有し、再発防止に努めて参ります。 その他は快適だったとのお言葉、恐縮でございます。また機会をいただけた際はご満足いただける滞在になるよう精進いたします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足いただけるよう、よりよいサービスの提供に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 清掃や接客についてご満足いただけたご様子、何よりでございます。 スパですが、1回入浴券や1泊入り放題の特典付きプランなどもご用意しております。 特に入り放題のプランでは、プランご利用のお客様限定で朝からご入浴することが可能で、和食または中華粥の朝食をご用意しております。次回お越しの際はぜひご検討いただけますと幸いです。 またのお越しをお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 内装についてご満足いただけなかったとのこと、大変残念でございます。 当ホテルの建物は築25年を経過しており、客室は2019年にリニューアルをいたしました。清掃や点検を日々徹底し、古くても安全かつ清潔に、快適にお過ごしいただけるよう努めております。 すぐに改善することはお約束できませんが、今後の運営の参考とさせていただきます。 貴重なご意見、ありがとうございました。 また機会がございましたら、お越しをお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食やスパなど、お楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。当ホテルは周辺の建物の中でも高層建てであり、31階のレストランハレアスは最上階のため、景色をお楽しみいただくには最適かと存じます。 トイレのレバーについてはすぐには対応をお約束できませんが、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様がご不便なく、快適にお過ごしいただけるよう心がけて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野