この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の不備についてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
いただいた内容を関係部署に共有し、清掃、メンテナンスを行わせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
次回ご利用の際には、快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日のご予約状況によりお部屋タイプを変更させていただく場合がございますが、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは周囲に高層の建物が少なく、お部屋の方向や季節によって市内の夜景や北海道の豊かな自然など、様々な景色をお楽しみいただくことができます。
朝食の配置や設備については貴重なご意見として関係部署に共有し、今後の運営の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランからの眺望を気に入っていただけたご様子、大変嬉しく思います。
31階レストランハレアスは最上階に位置しており、季節やお席の位置によって様々な景色をお楽しみいただけます。
仰る通り、冬の雪山や原生林が広がる光景は北海道らしさが詰まっています。
ぜひ次回はディナータイムにご利用いただき、シェフ自慢のコース料理と市街地の煌めく夜景もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また利用する、とのお言葉大変光栄でございます。
当ホテルの建物は築28年を過ぎましたが、2019年の客室・レストランのリニューアルや日々の清掃を徹底することで、古くとも清潔で快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
これからもお客様に寄り添い、よりよいサービスを提供できるよう努めて参ります。
また次回のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、大型の商業施設もございますので、ホテル近郊でのお食事やお買い物にも便利な立地となっております。
また、JR・地下鉄・バスターミナルに隣接し市内へのアクセスはもちろん、中心部の札幌駅まで快速列車で約10分、新千歳空港までも快速列車で約30分と非常にスムーズです。
おっしゃるとおり駐車場につきましては立体式となっており、入出庫に多少のお時間をいただいております。
立体駐車場に入らないサイズの車種は限りがありますが、平面駐車スペースもご用意しております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
あたたかいコメントをご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
これからもすべてのお客様がご不便なくご滞在をお楽しみいただけますようサービスを心がけてまいります。
次の機会にもぜひお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも皆様がご満足いただけるよう、安全で清潔な環境をご提供して参ります。
次回お越しの際は、北海道の食材を生かした約70種類の朝食ブッフェをご堪能いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高層階のお部屋やレストランから日常ではなかなか体験できない景観をお楽しみいただけたご様子に大変うれしく思います。
最上階レストランでのご朝食ビュッフェでは約70種類のお料理や沢山のコンディメント、旬の食材や北海道の定番メニューをお楽しみいただき、札幌市街や原生林、晴れた日には遠くの山々までご覧いただくことができます。季節によっても異なる景観をご覧いただけますので、また機会がございましたらお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
次回は札幌市街や原生林、晴れた日には夜景をお楽しみ頂ける31階レストランにて北海道の食材をお楽しみ頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変うれしく思います。
最上階31階のレストランで約70種類のお料理や沢山のコンディメント、北海道ならではのメニューを多数ご用意したブッフェをご用意しております。
これからもお好きなものをお腹いっぱいになるまでお楽しみ頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調についてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
システム上、冷房・暖房を個別に切り替えることができず、お部屋ごとの対応ができない仕様となっております。ご要望に合わせて扇風機をお持ちいたしますので、お気づきの際はいつでもゲストサービスセンターまでお申し付け頂ければ幸いです。
また、「ホテルの方は皆さん良い方ばかりでした。」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも皆様が良かったとおっしゃって頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしたい。とお言葉頂戴し、大変うれしく思います。
朝食につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。関係個所へ共有し今後のメニュー構成、運営の参考とさせていただきます。
これからもお客様の立場に立った気持ちの良いサービス提供に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントやレストランでの配慮に欠けた対応となり、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の貴重なフィードバックは、サービス向上のために非常に重要であり、次回のご滞在に向けて、ブッフェ体験、ホール清掃、スタッフのコミュニケーションなどの改善点を中心に取り組んでまいります。
今後、より良い滞在を提供するために、改善策を検討し、お客様のご期待に応えられるよう努力いたします。
どうぞまたの機会にご利用いただければ幸いです。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めや、最上階31階のレストランでのご朝食ブッフェをお楽しみいただけたご様子に大変うれしく思います。
しかし、海鮮コーナーがご期待に沿えず、申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め今後の運営やサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
最上階31階のレストランでは、約70種類のお料理や北海道ならではのメニュー、沢山のコンディメントをご用意したご朝食ブッフェを晴れた日には札幌の街並みを眺めながらお楽しみいただけます。
是非また機会があれば、ご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、丁寧なご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当館の最上階31階のレストラン、ハレアスでは方角により原生林や札幌市街など、見える景観が異なってまいります。期間限定のローカルフードや季節の食材などを生かしたメニューを毎回、施行を凝らしておりますので、さらにブラッシュアップしお客様に喜ばれるような朝食を目指して参ります。
お部屋に食べかすが落ちていたとの事、大変申し訳ございません。清掃スタッフと共有し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
是非また機会があればご宿泊いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 モーニングスパプランをご利用いただき、食事が美味しかったとお言葉いただき、大変うれしく思います。こちらのプランでお申し込みのお客様のみ、朝6：30から9：00までご入浴が可能となり、ご入浴後にガウンのまま2種類のセットメニューとサラダ、デザート、ドリンクはブッフェ形式のご朝食をご利用いただけます。是非また札幌にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見とともにあたたかいお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。今後の運営の参考とさせていただきます。当ホテルは築25年を経過しておりますが、客室やレストランなどのリニューアルを行い、古くても安全・清潔・快適にお過ごしいただけるよう努めております。「チェックアウトが名残惜しくなる」とのお言葉、スタッフ間で共有し励みとさせていただきます。また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スパについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。もし機会がございましたら、最上階のレストランにてご夕食はいかがでしょうか。最上階からの夜景をご覧いただきながらのお食事もおすすめです。またのご来館お待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊　長野

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客をお褒めいただき感謝申し上げます。 合わせまして、今回のご滞在に満足いただけた様子で何よりでございます。 次回お越しの際は是非、地下１Fに広がる複数のお風呂や２種類のサウナ、 フードメニューの充実したラウンジが備わるリラクゼーション施設 「スパ・アルパ」もご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　関野

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただきありがとうございます。

日本ハムファイターズがエスコンフィールド北海道に移転してから、沢山のお客様にホテルエミシア札幌をご利用していただいております。新札幌駅からのシャトルバスの他、当ホテルに駐車場を完備しておりますので、ご用途に合わせてご利用いただけますと幸いです。
野球観戦後には、快適な滞在をご提供できますよう取り組んで参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。