この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントやレストランでの配慮に欠けた対応となり、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の貴重なフィードバックは、サービス向上のために非常に重要であり、次回のご滞在に向けて、ブッフェ体験、ホール清掃、スタッフのコミュニケーションなどの改善点を中心に取り組んでまいります。
今後、より良い滞在を提供するために、改善策を検討し、お客様のご期待に応えられるよう努力いたします。
どうぞまたの機会にご利用いただければ幸いです。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スパもお楽しみ頂けたようでとても嬉しいです。地下のスパは約2,000平米の広さにジャグジーやゆったりとしたサウナ、ご休憩ラウンジも備えておりますのでホテルステイにはおすすめでございます。
長期滞在の方に快適にお過ごしいただけるWEEKLYプラン等、お客様に合わせた宿泊プランもご用意しておりますので、是非機会があればご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、丁寧なご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当館の最上階31階のレストラン、ハレアスでは方角により原生林や札幌市街など、見える景観が異なってまいります。期間限定のローカルフードや季節の食材などを生かしたメニューを毎回、施行を凝らしておりますので、さらにブラッシュアップしお客様に喜ばれるような朝食を目指して参ります。
お部屋に食べかすが落ちていたとの事、大変申し訳ございません。清掃スタッフと共有し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
是非また機会があればご宿泊いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 モーニングスパプランをご利用いただき、食事が美味しかったとお言葉いただき、大変うれしく思います。こちらのプランでお申し込みのお客様のみ、朝6：30から9：00までご入浴が可能となり、ご入浴後にガウンのまま2種類のセットメニューとサラダ、デザート、ドリンクはブッフェ形式のご朝食をご利用いただけます。是非また札幌にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食がご満足いただけたようで、大変うれしく思います。札幌市街の景観を眺めながら、約70種類のお料理や沢山のコンディメント、北海道ならではのメニューを揃え当ホテルおすすめのひとつとなっております。 頂戴したコメントを励みに、これからも安心してご滞在いただけるお手伝いを心掛けてまいりますので、また機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客をお褒めいただき感謝申し上げます。 合わせまして、今回のご滞在に満足いただけた様子で何よりでございます。 次回お越しの際は是非、地下１Fに広がる複数のお風呂や２種類のサウナ、 フードメニューの充実したラウンジが備わるリラクゼーション施設 「スパ・アルパ」もご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　関野

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スパ朝食とスタッフの対応に満足していただき感謝申し上げます。 朝からスパで身体を目覚めさせた後、健康に配慮した2種のヘルシーな朝食セットを召し上がれる朝スパプランは多くのお客様から好評いただいております。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　関野

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただきありがとうございます。

日本ハムファイターズがエスコンフィールド北海道に移転してから、沢山のお客様にホテルエミシア札幌をご利用していただいております。新札幌駅からのシャトルバスの他、当ホテルに駐車場を完備しておりますので、ご用途に合わせてご利用いただけますと幸いです。
野球観戦後には、快適な滞在をご提供できますよう取り組んで参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
JR新札幌駅に隣接し地下鉄やバスターミナル、大型の商業施設もございますのでお買い物やお食事にも便利な立地となっております。
立体駐車場は、ご滞在中の入出庫はいつでも何度でも可能です。
機会がございましたらまたお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やスパをお気に入りいただき大変うれしく思います。
スパは約2,000平米の広さにジャグシーやゆったりとしたサウナ、ミストサウナも備え湯上りに最適なご休憩ラウンジもご用意しております。
ラウンジでは冷たいお飲み物やお食事もご利用いただくことができますので、また機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰るとおり、エスコンフィールド行きのシャトルバス乗り場は徒歩3分の距離となっております。
また、スパの営業時間につきましては、関係部署へ共有し、今後の運営の参考とさせていただきます。
また野球観戦など札幌へお越しになる機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。
関係部署へ共有し改善や運営の参考とさせていただきます。
これからも北海道の旬の食材や、ご当地ならではのメニューなども多数ご用意してまいりますので、機会がございましたらまたお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や駐車場も充実とご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
スパはプランにより朝からご入浴とラウンジでのご朝食をお召し上がりいただけるプランもございますので、機会がございましたらお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の不備についてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
いただいた内容を関係部署に共有し、清掃、メンテナンスを行わせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
次回ご利用の際には、快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スパについてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかし、駐車場や客室内の設備でご不便をおかけしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 故障やトラブルへの対応について再度確認し、お客様から頂戴した貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。 よりよいサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらお越しをお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調についてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
システム上、冷房・暖房を個別に切り替えることができず、お部屋ごとの対応ができない仕様となっております。ご要望に合わせて扇風機をお持ちいたしますので、お気づきの際はいつでもゲストサービスセンターまでお申し付け頂ければ幸いです。
また、「ホテルの方は皆さん良い方ばかりでした。」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも皆様が良かったとおっしゃって頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
スパは地下1階に約2,000平米の広さにゆったりとしたサウナやジャグジー、ご自由にご利用いただけるご休憩ラウンジでは湯上りに冷たいお飲み物やお食事もご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただける施設となっております。
全客室フロアにお飲み物の自動販売機をご用意しており、1階にはスーベニアショップやPOLAがございます。
快適なご滞在のお手伝いとなるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地について便利とコメントくださり、重ねてお礼申し上げます。
頂戴したお言葉を社内にて共有し、お客様へ寄り添った対応や快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またの機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌