この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントやレストランでの配慮に欠けた対応となり、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の貴重なフィードバックは、サービス向上のために非常に重要であり、次回のご滞在に向けて、ブッフェ体験、ホール清掃、スタッフのコミュニケーションなどの改善点を中心に取り組んでまいります。
今後、より良い滞在を提供するために、改善策を検討し、お客様のご期待に応えられるよう努力いたします。
どうぞまたの機会にご利用いただければ幸いです。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めや、最上階31階のレストランでのご朝食ブッフェをお楽しみいただけたご様子に大変うれしく思います。
しかし、海鮮コーナーがご期待に沿えず、申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め今後の運営やサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
最上階31階のレストランでは、約70種類のお料理や北海道ならではのメニュー、沢山のコンディメントをご用意したご朝食ブッフェを晴れた日には札幌の街並みを眺めながらお楽しみいただけます。
是非また機会があれば、ご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「やはりエミシア札幌は癒されます。」と最大級の褒め言葉を頂き、心から嬉しく思います。
仰る通り、最上階31階のレストランは方角や季節、時間によっても夕暮れや朝日、夏や冬でもさまざまな札幌をご覧いただけますので、お気に入りの景観を探してみるのも面白いと思います。
是非次回ご利用の際は、約2,000平米の広さにジャグジーやゆったりとしたサウナ、ご休憩ラウンジも備えております、地下のスパアルパでさらに癒しのホテルステイをお楽しみ頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR新札幌駅から徒歩３分、地下鉄新さっぽろ駅９番出口から道路を挟んで目の前にございますので、お客様の仰る通り立地の良さで定評がございます。新札幌駅は大型の商業施設もあるので、お買い物やお食事にも便利な立地となっております。
是非また機会があればご宿泊いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
最上階31階のレストランでは、約70種類のお料理や北海道ならではのメニュー、沢山のコンディメントをご用意したご朝食ブッフェを晴れた日には札幌の街並みを眺めながらお楽しみいただけます。
スパは約2,000平米の広さにジャグシーやゆったりとしたサウナ、ミストサウナも備え湯上りに最適なご休憩ラウンジもご用意しております。
是非次回ご宿泊の際はいろいろな施設もお楽しみ頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スパもお楽しみ頂けたようでとても嬉しいです。地下のスパは約2,000平米の広さにジャグジーやゆったりとしたサウナ、ご休憩ラウンジも備えておりますのでホテルステイにはおすすめでございます。
長期滞在の方に快適にお過ごしいただけるWEEKLYプラン等、お客様に合わせた宿泊プランもご用意しておりますので、是非機会があればご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めをお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
しかし、お部屋の照明についてご不便をお掛けし申し訳ございません。当館の貸し出し備品には、デスクライトや電気スタンドもお届け可能でございます。ご滞在中に何かお手伝いできることがあれば、24時間対応が可能なゲストサービスセンターまでいつでもお気兼ねなくお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「また行きたいと思える宿」と最高の誉め言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館のアクセスは公共交通機関はJR、地下鉄とバスも揃っておりますので市内外の各所へ行くことができ、JR快速をご利用いただくと約10分で乗り換え無しで札幌駅へ行くことができます。
新札幌の駅ビル内には仰るとおりコンビニやレストラン街、ショッピングモールもあり、買い物やお食事もお楽しみいただけます。
是非また機会があれば、北海道の食材を生かした約70種類の料理や約50種類のシェフこだわりのドレッシング、コンディメントが並ぶ最上階ハレアスでの朝食ブッフェもご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
また、ご滞在中不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
何かお困りのことがあれば、ゲストサービスセンターは24時間対応が可能でございます。状況によりお部屋のお取り換え等のご提案させていただきますので、いつでもお気兼ねなくお申し付けください。
是非また機会があればご宿泊いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインやお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
ご朝食につきましては、当日の仕入れ状況により、表記している産地やメニューが日により多少変更になる場合がございます。今回はご期待に沿えず、とても残念に思います。約70種類のお料理や沢山のコンディメント、北海道ならではのメニューをご用意したブッフェをご用意しておりますので、また機会があればお好きなものをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適に過ごせたようで、大変嬉しく存じます。
仰る通り、地下1階のスパはタオルやバスローブ、化粧水やメイク落とし等のアメニティ類を用意しており、ご利用の際はお部屋の浴衣・黒いスリッパを着用の上、手ぶらでお越しいただくことが可能でございます。ご利用いただいたプランは朝からご入浴が可能なモーニングスパでございますので、スパで身体を目覚めさせた後、健康に配慮した2種のヘルシーな朝食セットを召し上がるプランとなっており。多くのお客様から好評いただいております。
是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。お客様への配慮に欠けた対応となり、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様皆様がご安心出来るよう表情や話し方を含め、寄り添ったサービスについて、改めてスタッフ間にて共有し、しっかりと考えてまいります。もしまた札幌にお越しいただく機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。最上階31階のレストランは札幌市街の景観を眺めながら約70種類のお料理や北海道ならではのメニュー、旬の食材や沢山のコンディメントをご用意しております。スパは2,000平米の広さに、ゆったりとしたサウナやジャグジー、湯上りにご利用いただけるご休憩ラウンジなどで日頃の疲れを癒すにはぴったりの施設となっております。是非また機会があればご宿泊いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 おすすめのご朝食ビュッフェをお楽しみいただけて幸いです。 地上115ｍの景観とともに約70種類のお料理や北海道ならではのメニューをご用意し、お好きなものをお好きなコンディメントでお召し上がりいただけるのも楽しみ方ひとつです。 これからも皆様がご満足いただけるよう、新しいメニューのご提供やサービスの向上に努めてまいりますので、次の機会があれば是非ご宿泊いただければ幸いです。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルはご到着の時間制限がございませんので、お時間を気にする事なくチェックインが可能です。また、ブランチビュッフェは9:00から11:00の間のお時間でご朝食をご利用いただけるプランでございます。朝にゆっくりとお過ごしいただくのに最適なプランとなりますので、のんびり滞在することをご希望の場合はお勧めしております。是非また札幌にお越しの際はご宿泊いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。 今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がありましたらぜひまたのご利用をお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 次回も泊まりたいと一番嬉しいコメントを頂戴し、感謝申し上げます。当館の空調システムは全館統一となっており、季節によって冷暖房を切り替えております。季節の変わり目で外気温変化が激しく、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。ご滞在中に何かお困りのことがあれば、ゲストサービスセンターは24時間対応が可能でございますので、お気兼ねなくお申し付けください。景観や食事内容も季節よって変わりますので、是非またご宿泊いただきお楽しみ頂ければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、丁寧なご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当館の最上階31階のレストラン、ハレアスでは方角により原生林や札幌市街など、見える景観が異なってまいります。期間限定のローカルフードや季節の食材などを生かしたメニューを毎回、施行を凝らしておりますので、さらにブラッシュアップしお客様に喜ばれるような朝食を目指して参ります。
お部屋に食べかすが落ちていたとの事、大変申し訳ございません。清掃スタッフと共有し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
是非また機会があればご宿泊いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 モーニングスパプランをご利用いただき、食事が美味しかったとお言葉いただき、大変うれしく思います。こちらのプランでお申し込みのお客様のみ、朝6：30から9：00までご入浴が可能となり、ご入浴後にガウンのまま2種類のセットメニューとサラダ、デザート、ドリンクはブッフェ形式のご朝食をご利用いただけます。是非また札幌にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 仰るとおり、JR新札幌駅や地下鉄・バスターミナルに隣接しており、大型の商業施設もございますのでお買い物やお食事にも便利な立地となっております。ご希望があればチェックイン前やチェックアウト後に無料でお荷物のお預かりも可能です。最上階31階のレストランはランチやディナーもございますので、雰囲気の異なるシチュエーションもおすすめしております。次回機会があればまたご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田