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ホテルエミシア札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルエミシア札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.54
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.04
  • 食事4.41
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風呂4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 20:29:01

駅に近く立派な外観だったが部屋は少し古く感じた
受付の方やレストランの方の
気持ちよい挨拶は良かったと思う
バイキングは種類が豊富でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルエミシア札幌 2023年12月11日 16:13:14


この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの建物は築25年を経過しておりますが、レストランや客室のリニューアルや清掃を徹底して行うことで古くても安全かつ清潔に、快適にお過ごしいただけるよう努めております。また、JR、地下鉄ともに駅に隣接しており、敷地内に駐車場も備えているためレジャーや観光に最適の立地となっております。また機会がございましたらご来館をお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊 長野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】70%OFF!お日にち&お部屋限定でラックレートから半額以下!/朝食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》ハイフロアツイン ◇24階◇】

風呂4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 21:13:47

部屋の換気ができなく、暖房しかないから暑いし、空気どんよりしていて不満でした、他は満足でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルエミシア札幌 2023年12月11日 16:13:44

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の空調についてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。システム上、冷房・暖房を個別に切り替えることができず、お部屋ごとの対応ができない仕様となっております。ご要望に合わせて扇風機やヒーターなどをお持ちしておりますので、次回お越しの際はお問い合わせいただければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊 長野

ご利用の宿泊プラン
【のんびりステイ】スカイレストランの「ブランチブッフェ(9時~11時)」&12時レイトアウト付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 ◇5階◇ 7.5畳の和室+洋室】

風呂4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 11:22:21

食事メニューが豊富でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルエミシア札幌 2023年10月23日 10:48:01

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事メニューが豊富とお言葉いただき、大変うれしく思います。
最上階31階のレストラン、ハレアスでは約70種類の和洋中のお料理、ホテルメイドのプリンなどのデザートをご提供しております。
地上115メートルからの雄大な景色もお楽しみいただけるロケーションとなっておりますので、次回ご宿泊の際は夕食をご利用いただき、朝とは違った景色もご覧いただけると幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 窪田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】2種のサウナでととのうを体感♪ 大浴場スパ入浴券付/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイコーナーツインC ◇26~28階◇】

風呂4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 23:09:47

フロントの方達が親切に対応して
頂いたので気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルエミシア札幌 2024年02月27日 13:10:25

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの嬉しいお言葉にスタッフ一同とても励みになりました。
これからもお客様に「泊まって良かった。」と思っていただけるようなサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルエミシア札幌

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約がお得!ポイント10倍+スパ入浴券付/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイフロアツイン ◇18~25階◇】

風呂4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 16:00:01

立地も良く、朝食もおいしかったです。
スパは掃除も行き届いていて、リラックスできました。
部屋の窓が全く開かないため、外気を入れられなかったことが残念に思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルエミシア札幌 2024年03月20日 16:59:54

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食、スパについてコメントくださり、重ねてお礼申し上げます。
リラックスしてご滞在いただけたご様子に大変うれしく思います。
高層の建物のためお部屋の窓は開きませんが、全室に加湿機能付空気清浄機をご用意しております。
またの機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!~サウナでととのう~スパ入浴券付≪ポイント10倍≫/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン ◇6~16階◇】

風呂3

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 08:37:44

朝食会場で席を間違えられていたので移動したいと申し出るも却下された。
食事中にもかかわらず食器を下げにきた。食事している前から空いた食器を下げられた。せめて食事が終わってからにしてほしい。
1日のスタート、気分台無し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】連泊だとお得♪サウナやスパラウンジでくつろげる「スパ入浴券」プレゼント♪/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン ◇6~16階◇】

風呂3

とこ5855さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

とこ5855さん [50代/女性] 2023年12月10日 14:39:33

朝食のビッフェ美味しかったです。
ベッドのマットレスの硬さも良くてぐっすり眠れました。チェックアウトの時、領収書もらえなかったのが後で不思議に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルエミシア札幌 2024年02月12日 23:25:28

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食やベッドがご満足いただけたようで大変うれしく思います。
最上階のレストランでは、約70種類のお料理や沢山のコンディメント、北海道ならではのメニューをご用意したブッフェをお楽しみいただけます。
また、領収書につきましては、不手際によりお渡しできず誠に申し訳ございません。今後、同じようなことが起きないよう確認作業により一層注意して参ります。ご必要であれば、ホテルまでご連絡いただければ再発行も可能でございますので、お手数ではございますがお電話にてお申し付けください。
また札幌にお越しいただける機会がございましたら、是非ご宿泊いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 窪田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】70%OFF!お日にち&お部屋限定でラックレートから半額以下!/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイツイン ◇26~28階◇】

風呂3

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 08:36:08

大変快適に過ごしました。有り難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルエミシア札幌 2023年11月07日 02:44:24

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 こちらこそ、ご滞在を快適にお過ごしいただいたとお言葉いただき、感謝申し上げます。是非また機会があれば31階のレストランで約70種類のお料理と沢山のコンディメント、札幌市街の景観を見下ろしながらお食事できるご朝食プランもお勧めしておりますので、ご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当 窪田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF≪駅近≫エミシアスタンダードプラン/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイフロアツイン ◇18~25階◇】

風呂3

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 15:21:18

ここ数年 秋に2泊してます。
今回は団体客も入り 対応はあまりよくなかったです。部屋も汚れてました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルエミシア札幌 2023年12月11日 16:10:22

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。対応やお部屋の清掃が不十分だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。関係各所に共有させていただき、次回お越しの際には快適にお過ごしいただけるよう再発防止に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルエミシア札幌
宿泊 長野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約がお得!ポイント10倍+スパ入浴券付/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン ◇6~16階◇】

風呂3

ロングせいさんさんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

ロングせいさんさん [60代/男性] 2023年09月10日 17:47:55

ホテルとしては大変すばらしいと思います。職員の配慮にも感謝しています。料金がそれなりなので、普通の評価をさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルエミシア札幌 2023年11月07日 02:47:22

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様皆様が快適なご滞在と感じていただけるよう精進して参りますので、次の機会があればご宿泊いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 窪田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ホテル最上階、地上115mからパノラマ朝食体験をしませんか?/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイフロアダブル ◇22~23階◇】

風呂3

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 06:47:40

ベッドがとても良いです。
お掃除した方の名前が置いてあってたのでお礼の言葉をつい書いてしまいました。
お部屋が綺麗だととても気持ち良く過ごせます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルエミシア札幌 2024年03月21日 15:44:18

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけたご様子をコメントくださり大変うれしく思います。
建物は築25年を経過しておりますが2019年に客室や最上階のレストラン、バンケットをリニューアル致しました。古くても安全かつ清潔を徹底し、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
最上階31階のレストランでは約70種類のお料理や沢山のコンディメント、旬の食材を使用したご朝食バイキングや夜景を見渡せるご夕食もおすすめです。
また機会がございましたら、お好みのご宿泊プランでのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ど~んとポイント20倍!/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン ◇6~16階◇】

風呂3

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 21:42:22

もう少し高級なホテルかと思いきやインターハイ?のジャージ一団がロビーにはびこっていたりエレベーター内もやかましかったりで部屋に閉じこもりました。郊外なのか特に景色がいいわけでもなく感動しない普通のホテルでした。その割に宿泊費は高いとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルエミシア札幌 2024年03月20日 18:59:24

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したお言葉を社内にて共有し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、改善や運営の参考とさせていただきます。
これからも安全かつ快適なご滞在となるようお手伝いさせていただきますので、また機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF≪ポイント10倍≫スカイレストランの絶景朝ごはん!/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイコーナーツインC ◇26~28階◇】

風呂3

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 09:36:38

新札幌駅の真前にあり場所は直ぐにわかりました。朝食はとても美味しく頂きました。
スパラウンジでの食事などのラストオーダー時間がもう少し遅いといいなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルエミシア札幌 2024年03月20日 17:39:52

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
JRや地下鉄、バスターミナルにも隣接しており交通アクセスは良好です。
また、おすすめの朝食ブッフェをお気に入りいただき大変うれしく思います。
スパラウンジのラストオーダーにつきましては、貴重なご意見として関係部署へ共有させていただきます。
またの機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約がお得!ポイント10倍+スパ入浴券付/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードコーナーツイン ◇6~16階◇】

風呂3

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 20:35:41

部屋が昔からあるホテルという感じ。
清掃はよくされていました。
広かったです。

遅めの朝食付きが時間的にも食べ物の内容もとても良かった。特に瓶に入っているプリンが美味しくてびっくりした。
外の景色が見えて、とても開放的で良いのですが、窓に水垢の跡?のような汚れが全面にあったので、清掃していればよりきれいな景色が楽しめると思った。

駅の目の前で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【のんびりステイ】スカイレストランの「ブランチブッフェ(9時~11時)」&12時レイトアウト付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートルーム(シングル) ◇6~25階◇】

風呂3

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 19:07:11

イメージ写真より古い施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【スパ入浴券付】2,000平米の広さを誇る「スパ・アルパ」ジャグジーやサウナでリフレッシュ/食事なし
ご利用のお部屋
【《喫煙》スカイコーナーツインF ◇29階◇】

風呂2

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 22:14:58

ご飯も普通、部屋も普通。大浴場?スパ?は微妙でしたが高層階からみる夜の夜景はきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルエミシア札幌 2024年03月17日 01:39:53

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ご意見をいただきました事を感謝申し上げます。
貴重なご意見を今後のサービス提供の向上に役立てたいと思います。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 窪田

ご利用の宿泊プラン
【のんびりステイ】スカイレストランの「ブランチブッフェ(9時~11時)」&12時レイトアウト付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイフロアツイン ◇18~25階◇】

風呂2

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 21:36:35

チェックイン時間よりも早く到着してしまったのですがフロントの方がお部屋の確認をして入室のご案内をして下さりありがたかったです。朝食も本当に良かったです。スタッフの対応も良く、オムレツを作ってくださる方の感じの良さに朝からとてもいい気分になれました。
残念だったのが、スパです。別料金を取るくらいなので充実しているのかと思ってしまいました。フロアもちょっと迷路のように複雑で高齢の方だと大変だなと思いました。また、枕が匂っていました。取り替えてもらおうとも思ったのですが遅くだったのでやめました。
駐車場の方も含めスタッフの方々の対応が良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルエミシア札幌 2024年03月21日 15:51:50

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
枕につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したお言葉を社内にて共有し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、改善や運営の参考とさせていただきます。
スタッフの対応につきましては、あたたかいコメントを頂戴し大変光栄に思います。
スパは地下1階に約2,000平米の広さにゆったりとしたサウナやジャグジー、ご自由にご利用いただけるご休憩ラウンジでは湯上りに冷たいお飲み物やお食事もご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただける施設となっております。
また機会がございましたら、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF≪ポイント10倍≫スカイレストランの絶景朝ごはん!/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイフロアコーナーツイン ◇18~25階◇】

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