去年泊まった時よりも朝夜共に食事がとてもグレードアップしていました。美味しかったし食事は大満足です。ただ仕方ないのかもしれませんが宿泊するのに駐車場代がかかるのがとても気になります。あと部屋からフロントに電話する時フロントの番号が書いてなく確か【ゲストサービス】となっていて旅なれない自分はしばらくわからなかったです。何か聞いてもそのスタッフによって答えが違ったりとこまごましたことが
あってサービスはやや不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

エスコンフィールドで試合観戦をする為、新札幌駅から近いこちらのホテルを利用しました。スパのチケット付プランにしたので、地下一階にあるジャグジーやサウナのついたスパを利用出来て気持ちよく過ごせました。スパはとても綺麗です！お部屋も綺麗で満足！モーニングビュッフェもとても美味しく頂きました。また試合観戦の時は利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スパのぬるま湯か温水は、温度低すぎ。お風呂に近い温度にして欲しいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

時々、利用させて頂いていますが、朝、スパが利用できるので、このプランにしました。
スパの食事はリーズナブルでいいのですが、夜のメニューをもう少しバリエーションがほしいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

駅から近くて便利でした。スパは別料金のプランだったのですが、せっかくなのでスパも利用しました。
すいている時間帯だったので、ゆっくり過ごせただけでなく、お食事も出来て良かったです。
朝食も種類が豊富で、どれも美味しくて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

清掃が行き届いていて快適に滞在できました。
朝食は美しい景色を見ながら美味しく頂きました。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年04月

対応も良く気持ちの良いホテルでした。早目に着いて荷物だけのつもりが部屋が空いていると、グレードアップした部屋にしてもらえて。。。
次も泊まりたいな。。。と思えるホテルでした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大浴場と連泊でドリンク付きにしました。年季が入っていると予測していましたが、部屋もきれいだし、大浴場とラウンジも快適でした。これならまた泊まります

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

12時過ぎにチェックインして頂き助かりました。
快適に滞在できました。
朝食はカレーや地元料理が豊富で満足できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年04月

バスタブの排水が悪く、シャワー中に貯まる一方だった。
一度点検した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

新札幌駅目の前で、ほとんど外に出ることなくホテルに行けるのが　寒い時期に泊まったのでよかったです。朝食がとても素晴らしいと聞いていたのですが　本当にその通りで　春休みでとても混んでいたのですが　かなりスムーズに食事することができました。　思っていたより部屋が小さく感じましたが　問題ありませんでした。　大変満足です。　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リピーターです。いつも通り全般的に快適でした。大浴場の営業時間をあと1時間だけでものばしていただけると助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

大変眺めがよくスパを利用させていただきましたが疲れが取れました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

札幌出張時には、いつも利用させていただいております。
部屋が綺麗で、立地場所も駅近くで良いです。
フロントもとても親切です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

立地が良く、高級ホテルだけあってスタッフの方の対応も素晴らしかった。出かける際、タクシー乗り場は近くにあるかと相談したら「こちらですぐ呼べます」と言って手配して下さって助かった。朝食ブュッフェも景色の良いレストランでとても満足出来た。
連泊したので、部屋に掃除が入らない代わりにスパの1回無料券を頂いた。
これが最悪だった。行かなければ良かったと後悔した。
夜10:30頃スパに行き、受け付けで「ただいま大変混みあっていますので」と言われた。
「分かりましたー」と言って更衣室に行き衣服を脱ぎ浴室の中に入った。
混んでいるどころか、裸でシャワーの順番待ちを来ている方が10人くらい？？は並んでいた。え…裸でずっと並ぶの？？いつ空くか分からないのに？？
確かに大変混みあっていますとは言われたけど、裸で立って並んでシャワーを待つほど？
少し悩んで、着替えて部屋に戻りました。
サービスで無料券を頂けたのは大変ありがたかったけど、わざわざ行って入れなくて戻ってくるぐらいなら行かなければ良かった。ミネラルウォーター1本サービスして貰えた方が全然良かった。
スパの受付だって状況分かるでしょう？
アルバイトだから中で、裸で並んで待ってる人達がいるなんて、そんな状況とか関係ないのだろうか。

部屋のお風呂にお湯を溜めて入ろうとしたら、浴槽が綺麗じゃなくて汚れが浮いていて、ダブルで残念でした。シャワーだけにしましたけど。

ホテルとしては最高でまた利用したい、きっと利用すると思う、おすすめもすると思うけど、スパには二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝食会場の眺めはいつも素晴らしい
冬は雪山がいっそう北海道を演出してくれる
機会があればまた利用したい

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

シングルだが部屋もバスルームも広くゆったりできる
部屋は少しくたびれてきたかな
フロントの方も親切丁寧
また利用する

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

二泊三日で利用させていただきました。
ベッドが乳児と川の字で寝てちょうどいいサイズで助かりました。

また、チェックイン時間を早めてくださったり、連泊サービスとのことでスパの利用券を１回分つけていただいたりなどの対応も有り難かったです。

１つだけあるとしたら、特に大きな不便もなかったのですが、部屋に置いてあるフロア移動用のスリッパのサイズが１組左右のサイズが違う物だったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

今回、初めて宿泊させて頂きました。
駐車場のスタッフは寒い時期での応対はとても満足しました。
今後も是非、宿泊をしたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても綺麗にお手入れされていて、ゆっくり滞在することができました。
また、直前になって息子が宿泊することになりましたが快く引き受けてくださって感謝しております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月