この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したお言葉を社内にて共有し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、改善や運営の参考とさせていただきます。
これからも安全かつ快適なご滞在となるようお手伝いさせていただきますので、また機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
JRや地下鉄、バスターミナルにも隣接しており交通アクセスは良好です。
また、おすすめの朝食ブッフェをお気に入りいただき大変うれしく思います。
スパラウンジのラストオーダーにつきましては、貴重なご意見として関係部署へ共有させていただきます。
またの機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食、スパについてコメントくださり、重ねてお礼申し上げます。
リラックスしてご滞在いただけたご様子に大変うれしく思います。
高層の建物のためお部屋の窓は開きませんが、全室に加湿機能付空気清浄機をご用意しております。
またの機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。お客様への配慮に欠けた対応となり、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様皆様がご安心出来るよう表情や話し方を含め、寄り添ったサービスについて、改めてスタッフ間にて共有し、しっかりと考えてまいります。もしまた札幌にお越しいただく機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。当ホテルのお部屋タイプの中でもスカイコーナーツインルームというお部屋がございます。こちらのお部屋は26階以上の高層階となり、お部屋の広さは37平米で窓も2面となっております。今回ご宿泊頂きましたハイフロアツインルームよりも眺望も良いお部屋となりますので、次回宿泊の際はご検討頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。当ホテルはJR駅に隣接し、地下鉄やバスも揃っているので市内外のアクセスは快適です。建物は築25年を経過しておりますが2019年に全客室や最上階のレストラン、バンケットをリニューアル致しました。古くても安全且つ清潔を徹底し、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。また駐車場は機械式の立体駐車場となっており、順番にご案内しておりますが複数の入出庫が重なるとお時間を有する場合もございます。札幌に来る機会がございましたら、是非ご宿泊頂ければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後でもお荷物のお預かりサービスを無料で行っております。観光等で荷物を置いて行きたい時には、お気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けください。また、お部屋の清掃と対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、より一層の寄り添ったサービスやお手伝いを心掛けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
ご朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいた内容を関係部署へ共有し、同じようなことがないよう改善してまいります。
これからも安全かつ快適なご滞在となるようお手伝いさせていただきますので、また機会がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したお言葉を社内にて共有し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、これまで以上に安全と清潔を徹底してまいります。

ホテルエミシア札幌

この度はホテルエミシア札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中お部屋についてご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
該当のスイートルームですが、現在臭いの改善のため様々な対策を講じている最中でございます。
またお越しになる機会があった際には、安心してお泊りいただけるお部屋になるよう最善を尽くさせていただきます。
スパやスタッフ対応については温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お客様が快適に、安全にお過ごしいただけるようこれまで以上に徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルエミシア札幌
宿泊担当　長野

この度は、ホテルエミシア札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
また、ご滞在中不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
何かお困りのことがあれば、ゲストサービスセンターは24時間対応が可能でございます。状況によりお部屋のお取り換え等のご提案させていただきますので、いつでもお気兼ねなくお申し付けください。
是非また機会があればご宿泊いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当　窪田