この度はサンホテル岐阜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、せっかくのご宿泊にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルは、コロナウイルス対策として全室にオゾン空気清浄機を設置しており、オゾン発生時の匂いが原因かと思われます。
こちらにつきましては、フロントへご連絡頂けましたら無効にすることも可能でございます。
また、配管や清掃時など他に原因がないか詳しくお調べし、確認させて頂く所存でございます。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、是非またご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。