いつも出雲ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

数多くのホテルより私共をお選びいただきながら客室不備・清掃が行き届かない事によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠にも申しわけなく深くお詫び申し上げます。
不備があったのにも関わず、お客様のご投稿より「清掃が行き届いてます。」とあたたかいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
このような事を繰り返さないよう館内美化・報連相・サービス向上を徹底して努めて参る所存でございます。
客室担当者には清掃、確認を再度、注意徹底するよう申し伝えました。

立地面・近隣の食事処・接客の面でのお褒めのお言葉までご投稿頂き身が引き締まる思いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、出雲にお立ち寄りの際はスタッフ一同お会い出来ます事を心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　大池