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出雲ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
出雲大社を参拝するために宿泊しました。良かった点・どのフロントの方も笑顔で、とても感じが良かったです。・部屋が広くて、快適に過ごせました。悪かった点・ドアや壁が薄いのか、近くの部屋のドアの開閉音や話声がよく聞こえ気になりました。・部屋で過ごしていたら、何も頼んでいないのに 清掃スタッフの方が、ドアを何度もガチャガチャと開けようとしてきました。違いますよと5回くらい声をかけると、おさまりました。他の部屋と間違えられらたようです。間違えたのであれば、すみませんと一言声をかけてくれたらいいのに、何事もなかったように立ち去られました。とても不快でした。
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この度は出雲ロイヤルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。施設におきましては、壁が薄くお寛ぎ頂けなかった事、誠に申し訳ございません。音が気になられた際にご連絡いただければ、角部屋へのご移動など、ご希望に添える場合もございます。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。また清掃スタッフに於きまして、不手際がございました事、大変申し訳ございません。お部屋の間違いなどホテルとして絶対にあってはなりません。今回、起きたことを重く捉え、管理体制やスタッフ教育の徹底など再発防止に尽力させていただきます。至らぬ点が多々あった中でも、フロントスタッフやお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。ぜひ挽回の機会を賜りたく、またご来館いただければ幸いです。またお会いできますこと心よりお待ち申し上げます。出雲ロイヤルホテル 荒木
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投稿者さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
出雲大社を参拝するために宿泊しました。
良かった点
・どのフロントの方も笑顔で、とても感じが良かったです。
・部屋が広くて、快適に過ごせました。
悪かった点
・ドアや壁が薄いのか、近くの部屋のドアの開閉音や話声がよく聞こえ気になりました。
・部屋で過ごしていたら、何も頼んでいないのに 清掃スタッフの方が、ドアを何度もガチャガチャと開けようとしてきました。違いますよと5回くらい声をかけると、おさまりました。他の部屋と間違えられらたようです。間違えたのであれば、すみませんと一言声をかけてくれたらいいのに、何事もなかったように立ち去られました。とても不快でした。
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この度は出雲ロイヤルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設におきましては、壁が薄くお寛ぎ頂けなかった事、誠に申し訳ございません。音が気になられた際にご連絡いただければ、角部屋へのご移動など、ご希望に添える場合もございます。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
また清掃スタッフに於きまして、不手際がございました事、大変申し訳ございません。
お部屋の間違いなどホテルとして絶対にあってはなりません。今回、起きたことを重く捉え、管理体制やスタッフ教育の徹底など再発防止に尽力させていただきます。
至らぬ点が多々あった中でも、フロントスタッフやお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
ぜひ挽回の機会を賜りたく、またご来館いただければ幸いです。
またお会いできますこと心よりお待ち申し上げます。
出雲ロイヤルホテル 荒木