この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋が寒かったとのことでご不便をおかけし、申し訳ございません。
体調など崩されませんでしたでしょうか？

当館では毛布や加湿器などの貸し出し品を多数ご用意しておりますので、必要の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
説明不足で申し訳ございません。

コーヒーサービスは今後の改善点のひとつとして検討させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。


出雲ロイヤルホテル　吉村

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは出雲市駅より距離にして約1.8ｋｍの場所にあり、出雲市のほぼ中心部に位置しております。
お車でお越しでないお客様につかれましては、市内循環バスにて「渡橋」バス停での下車。またはタクシーでのご移動となります。出雲市の公共交通機関につきましては、お時間にかなり制限がございますので、予めお時間をお調べ頂ければスムーズにご移動が可能でございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう日々努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

いつも出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠に、ありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは出雲市内でも少なくなりました、喫煙室を備えております。愛煙家のお客様に大変重宝いただいております。お役に立つことができ、嬉しく思います。

また、大浴場につきましてはホテルの重要改善点の一つとして検討をさせていただいております。
大きな設備になりますので、早期実現は難しくなりますが貴重なご意見として頂戴させていただきます。

今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう日々努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。ご利用いただいたご夕食、また、翌日のご昼食対応についてご満足いただけず申し訳ありません。
　私どもはお食事をご予約制で承っておりご利用に合わせてご準備を進めております。　当日のキャンセルをされる場合、ご準備を進めたものを再販することはできないためご料金をいただいております。ご利用時間のご変更等ご相談を承っておりますが今回ご満足いただける対応ができず本当に申し訳ありませんでした。
ご予約時のご案内やご利用時期の混雑予想などご利用いただくお客様へのインフォメーションをしっかりと行いご満足いただけるご対応を心がけて参ります。
ご利用いただいたお客様にお喜びいただけるよう取り組んで参りますので、ぜひまたの機会にご利用をいただければ幸いです。

出雲ロイヤルホテル　柳樂

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バイクで来られるお客様も多くいらっしゃいますので屋根ありの車庫をご利用頂き満足したご様子をお伺いしまして安心致しました。

お客様のおっしゃる通りでございまして、当館は出雲市駅から少し離れておりますので徒歩圏内の飲食店など駅よりかは少なくなっております。
その為、ホテルに来ご来館される前に何か買って頂いてからチェックインされた方がスムーズかと思います。

お客様のご投稿より多くのお褒めのお言葉を拝見させて頂きまして大変嬉しく存じます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます、
島根県にいらっしゃった際には夕食もご堪能頂けたらと思います。
地元の新鮮な食材をご準備しておりますのでご興味がございましたらいつでも予約をお待ちしております。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は出雲市内でも少なくなりつつある、喫煙可能な客室を2階に設けております。
愛煙家のお客様に大変重宝していただけております。

大浴場につきましては、以前より沢山のお客様よりお声を頂戴しております。しかしながら、未だ実現には至っておりません。申し訳ございません。今後とも最重要改善点として尽力して参ります。

今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう日々努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より満足したご様子をお伺い致しまして大変嬉しく存じます。

駐車場はこの立地では中々ない無料でございます。
第4駐車場までございますのでお泊り頂けるお客様からご好評頂いております。

お部屋の事でお褒めのお言葉を頂きまして大変安心致しました。

これからもお客様のご期待に添えるよう館内美化・サービス向上により一層努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

出雲ロイヤルホテル　大池

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
気持ちよく滞在できたとのことで私共も安心いたしました。

これからもそう思っていただけるように精進していく所存でございます。

今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。


出雲ロイヤルホテル　吉村

この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

口コミプランの件でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
こちらの認識不足でございます。
今後は口コミ投稿のご申告いただきましたお客様へ特典をお渡しさせていただきます。

また、清掃の点につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフと共有をし、日々の清掃を見直しながら改善に努めていきたいと思います。

朝食に関しましても、良い点と不満点をいただきましてありがとうございます。
こちらもレストランと共有し、安定した品数を提供できるよう善処していきたいと思います。

ぜひまた出雲へお越しの際はお目にかかれますと幸いでございます。

お忙しい中、ご感想を投稿頂きありがとうございました。
我々も気づくことができなかった部分に気づくことができ、感謝しております。


出雲ロイヤルホテル　吉村