この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のシングルタイプは約14㎡でございまして、
お客様にゆったりして頂く為、必要な物のみを厳選し置かせて頂いております。
お客様のお言葉より「少し広くゆったりできた」とお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。

今年の3月からリニューアルオープンしましたダブルタイプがございまして、そちらもご興味がおありでございましたら一度お泊り頂けたらと思います。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、出雲にお越しの際にはご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

出雲ロイヤルホテル　大池

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

皆様にご好評いただいております朝食バイキングは地産食材を使用し日替わりで提供しております。
三日前までのご予約であれば、夕食もご用意がございますので、ぜひ次回お泊りの機会にご検討下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。

出雲ロイヤルホテル　吉村

この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

Wi-Fi設備につきまして、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
Wi-Fi設備については毎年アップデートを行ってきております。お客様が仰られる通り、まだまだ改善が必要でございます。今後、ホテル全体のバージョンアップタイミングを見計らい、計画的に変更を行っていくよう進行中でございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。

また、レストランスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の設備につきまして、お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
テレビにつきましては、当日の気象条件によっては映像が乱れてしまう場合もございます。最大限に映像が映る条件に設定はさせていただいておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。

またレストラン「時の庭」をご利用いただきありがとうございます。和洋バイキングにて、ご準備させていただいております。仁多米やしじみ汁など島根県の特産品を使用する上で、和食メニューが増やしております。和洋のバランスを考え、メニュー構成をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ぜひ出雲へお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

出雲ロイヤルホテル　荒木

いつも出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

神々の力が溢れる“縁結びの地”出雲でのツーリングはいかがでございましたでしょうか。
当ホテルはバイカーのお客様にもご安心して、駐車ができるように、ガレージも準備してございます。（先着順・最大6～7台）
思い出に残るお手伝いができていたら幸いでございます。

お客様のご期待を裏切らないようサービス向上・
館内美化努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

また、こちらに来られる際には、
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

周辺のお部屋からの音の件。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
スタッフ一同に音の件は共有し、改善策を出しいく所存でございます。
建物のことでございますのですぐに改善が出来かねますが、一日でも早く音の件を解決し、お客様お一人お一人にごゆっくりおくつろぎいただけますよう尽力してまいります。

お客様方に少しでもご満足して頂けるようこれからもおもてなしの心を大切に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

いつも出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠に、ありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましてはホテルの重要改善点の一つとして検討をさせていただいております。
大きな設備になりますので、早期実現は難しくなりますが貴重なご意見として頂戴させていただきます。

今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう日々努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

神々の力が溢れる“縁結びの地”出雲の旅はいかがでございましたでしょうか。
思い出に残るお手伝いができていたら幸いでございます。

また朝食につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご朝食は和洋小鉢のセルフ形式となっており、季節によってもまたお楽しみいただけますようご用意しております。
またご夕食につきましては3日前までのご予約制となっておりますので当館のホームページにメニューを掲載しておりますのでご覧くださいませ。
お電話からでもご予約を承ります。

今回のご宿泊が思い出に残るホテルステイになっておりましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より、お仕事でお疲れの所、シャワー温水側の水圧が弱かったとご不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様からお言葉を頂き改善策を練って直しております。
大変恐縮ではございますが、次回ご宿泊の際に挽回の機会を与えて頂きたく存じます。

ご不明な点があったのにも関わずお客様のお言葉より「また利用させて頂きます」と温かいお言葉を頂き、身が引き締まる思いでございます。

その他の事も常にアンテナを張り、館内美化・サービス向上により一層努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


まず、口コミ投稿プランにつきまして説明不足で申し訳ございませんでした。
また期待に応えられなかった事も残念に思います。
貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
また、チェックアウト時に口コミ投稿画面ご提示をして頂くことでお渡しさせていただいております
のでよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中での貴重なご意見を頂きありがとうございました。

次回もご縁を頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同お待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　渡部

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場はお泊り頂くお客様からもご好評を頂いております。
お客様のお言葉よりお部屋は清潔感がありますとお褒めのお言葉を頂きまして安心致しました。
寝巻の不備がございまして大変申し訳ございません。
本来はそのような事があってはならない事でございますので清掃のものにもしっかり不備がないか確認するよう伝達致しました。
お客様のお言葉で「個人的にユニットバスはきつかった」とおっしゃって頂きまして、当館は大浴場がございません。
そのため、ご提案なのですが、今年の3月に新しくリニューアル致しましたお部屋がございます。
こちらのお部屋はユニットバスがなくシャワーのみのお部屋となっておりますが、シャワーが最新のもので、きめ細かなシャワーが出たり、水圧もちょうど良いと評判のお部屋でございます。

お客様のご投稿よりお褒めのお言葉を多数拝見させて頂き大変恐縮でございます。

また、お客様のご期待に添えるよう館内美化・サービス向上・スタッフ間の連携もより良くするために精進して参ります。

最後になりますが、ｌご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのにもかかわらず、ご指摘の2点につき、状況判断とお客様への気配りが足らずご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
何よりもお客様へのホスピタリティの欠如に問題があるものと深く反省をいたしております。
今後もお客様の視点にたったサービスを提供できるよう、更なるスタッフ教育に努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見ありがとうございます。
これにてお見限りなくまたお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げます。

出雲ロイヤルホテル　フロント森脇

この度は、数あるホテルの中から出雲ロイヤルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

お部屋の広さで貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当館は最上階7Fはまた、違うお部屋の雰囲気で
和を主張としたお部屋に昨年リニューアルオープンしたばかりのお部屋でございます。
快適でお部屋も広くなっており、7Fから出雲市街を一望できます夜景はまた一味違うひと時を提供してくれるお部屋となっておりますのでこの体験は中々味わう機会が無いかと思いますので7Fのお部屋をお泊り頂きましたら幸いでございます。

ご不満があったのにも関わずお客様のお言葉より
「夫婦でゆっくりできました」とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂い誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リニューアルしたダブルタイプをご利用頂き、
さらにご投稿まで頂きまして大変恐縮でございます。
お客様のご投稿より満足したご様子をお伺い致しまして大変嬉しく存じます。

部屋着はダブルガーゼ100％になっておりますので肌にも優しい素材となっております。
このナイトウェアは販売もしております。
購入して頂く方もいらっしゃるほど人気でこだわりの品ございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
島根県に来られた際にはご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お召し上がり頂きました、
雅御膳は地元の食材を使用した料理となっておりまして「正解でした」とお褒めのお言葉を頂きまして安心致しました。
ご夕食の中でも雅御膳が一番人気でございます。地元の食材を使用しておりますのでお客様からもご好評頂いております。
お客様のご投稿より「従業員も気持ちよい挨拶されます。」とお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう館内美化・サービス向上により一層努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ウエルカムドリンクやキャスター付きのイスのご意見を頂き、誠にありがとうございます。
早急に実現できますよう、検討させていただきます。

またユニットバス内の床の黒ずみにつきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今回お泊まりいただいたお部屋は既に処理をさせていただきました。また全客室の確認を行い再発防止に努めて参ります。

ご多用の中、貴重なご意見ありがとうございます。
これにてお見限りなくまたお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げます。

出雲ロイヤルホテル　荒木