設備・アメニティ3
雨男楽さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- 雨男楽さん [60代/男性] 2023年09月16日 11:18:16
-
ホテルのサービスは、良かったです。朝食しか食べておりませんが、食事も満足です。何より、駐車場無料で選びました。周辺ホテルは有料も多い中、宿泊料金もありがたかったですね。スタッフの皆様、感じの良いサービス、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年09月16日 19:28:26
-
この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
たくさんの嬉しいお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
朝食は和洋食バイキングでのご提供となっており、季節に応じてメニューも変更しておりますのでお楽しみくださいませ。
無料駐車場につきましても当館の魅力となっておりますのでお褒め頂きましてありがとうございます。
さらにサービス向上の為、日々精進して参ります。
また出雲へお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
出雲ロイヤルホテル 渡部 亜
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】朝食付き/無料駐車場ひろびろ120台以上完備!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/120cm幅セミダブルベッド/約14平米】
設備・アメニティ3
503このみさんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- 503このみさん [40代/男性] 2023年08月22日 19:51:06
-
【楽天限定】ポイント3倍!朝食無料モニター!クチコミ投稿していただけますお客様限定プラン♪
【禁煙】ダブル/160cm幅/シャワーブース(バスタブなし)
ということでしたが、チェックアウト時すっかりクチコミ投稿のアメニティプレゼントをすっかり忘れてました。フロントの方も忘れていた?みたいでしょうか?
車に乗り込んでから気付き、慌ててフロントに戻り、クチコミアメニティをお伝えすると。小さな小瓶?とんかつソーステイクアウトのソースの容器くらいかな?
あまりに小さく、びっくりしました。敢えて、このプランで宿泊する必要性は無いかと。
コストパフォーマンス的には、ほぼほぼ期待通りでした。
夫婦二人で宿泊です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年08月27日 15:43:18
-
この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、口コミ投稿プランにつきまして説明不足で申し訳ございませんでした。
また期待に応えられなかった事も残念に思います。
貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
また、チェックアウト時に口コミ投稿画面ご提示をして頂くことでお渡しさせていただいております
のでよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中での貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回もご縁を頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
出雲ロイヤルホテル 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント3倍!朝食無料モニター!クチコミ投稿していただけますお客様限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/160cm幅/シャワーブース(バスタブなし)】
設備・アメニティ3
しおんですけどもさんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- しおんですけどもさん [40代/男性] 2023年08月22日 16:37:27
-
いつも利用させて頂いております
食事がおいしくておすすめです
今後ともよろしくお願いいたします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年08月26日 13:48:41
-
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いてるにも関わずクチコミまでご投稿頂き大変嬉しく存じます。
そして「今後ともよろしくお願いします。」と
嬉しいお言葉まで頂きまして身が引き締まる思いでございます。
お客様ご期待を裏切らないよう、これからも館内美化・サービス向上により一層努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠に誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
出雲ロイヤルホテル 大池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント3倍!朝食無料モニター!クチコミ投稿していただけますお客様限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/120cm幅セミダブルベッド/約14平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 16:05:58
-
家族3人で宿泊させていただきました。
旅の目的の出雲大社からにも行きやすくよかったです。
お部屋にも満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年08月26日 14:24:24
-
この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
出雲大社に行かれるお客様から駅の繁華街と出雲大社と丁度いい距離にあるとよくおっしゃって頂けますのでお客様のお言葉より「出雲大社からにも行きやすくよかった」とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お部屋も満足して頂けたようで身が引き締まる思いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。
出雲ロイヤルホテル 大池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント3倍!朝食無料モニター!クチコミ投稿していただけますお客様限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/約27平米】
設備・アメニティ3
さむ1217さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- さむ1217さん [60代/男性] 2023年08月18日 09:36:04
-
立地は出雲氏中心からは外れているが車なら問題ない。
食事は多すぎず、ちょうどいい量、ただ作り立てではないので、内容的には普通だが味は良いかな。
部屋はこの手のホテルとしては広めでベッドも大きく快適。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年08月26日 13:44:08
-
この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館ご利用のお客様は車でのご利用が多くございます。
そのため。駐車場無料と平地で広い駐車場がお客様からご好評頂いております。
朝食はバイキング形式となっております。
朝食やお部屋の件でお褒めのお言葉をたくさん頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
お客様のご期待に添えるよう館内美化・サービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。
出雲ロイヤルホテル 大池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】2食付きプラン!ひろびろ無料駐車場120台以上完備!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/120cm幅セミダブルベッド/約14平米】
設備・アメニティ3
記念日に4758さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- 記念日に4758さん [30代/女性] 2023年08月10日 09:23:59
-
ダブル160cmの部屋に泊まりました。駐車場が広いのは良かったです。部屋は清掃など行き届いて清潔感あります。個人的にはユニットバスはきつかったです。
綿の寝巻きは着心地いいですが、破れてるところがありました。古くなってる感じです。廊下や隣の人の声はそこまで聞こえず、よく眠れました。
朝食は和と洋と種類もあり、美味しかったです。
部屋・朝食のみ、サービスなど総合的にもう少し安かったらまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年08月20日 13:02:27
-
この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場はお泊り頂くお客様からもご好評を頂いております。
お客様のお言葉よりお部屋は清潔感がありますとお褒めのお言葉を頂きまして安心致しました。
寝巻の不備がございまして大変申し訳ございません。
本来はそのような事があってはならない事でございますので清掃のものにもしっかり不備がないか確認するよう伝達致しました。
お客様のお言葉で「個人的にユニットバスはきつかった」とおっしゃって頂きまして、当館は大浴場がございません。
そのため、ご提案なのですが、今年の3月に新しくリニューアル致しましたお部屋がございます。
こちらのお部屋はユニットバスがなくシャワーのみのお部屋となっておりますが、シャワーが最新のもので、きめ細かなシャワーが出たり、水圧もちょうど良いと評判のお部屋でございます。
お客様のご投稿よりお褒めのお言葉を多数拝見させて頂き大変恐縮でございます。
また、お客様のご期待に添えるよう館内美化・サービス向上・スタッフ間の連携もより良くするために精進して参ります。
最後になりますが、lご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。
出雲ロイヤルホテル 大池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント3倍!朝食無料モニター!クチコミ投稿していただけますお客様限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/160cm幅/ユニットバス(バスタブ付)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 11:13:35
-
まず朝食がよかったです。選びやすい品数で美味しく、一緒に行った息子も美味しいと言いながら食べていて満足そうでした。バイキング形式ですが、混み合うこともなく、スムーズにとれました。朝から気分よく1日をスタートできました。
お部屋は綺麗で、ベッドもゆっくり休めました。
大浴場はないので、近くの温泉へ行きました。ゆっくりお風呂に入りたい方で車がある方は、おすすめです。
ホテルやレストラン、駐車場で働くみなさん、優しく丁寧な対応をしていただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年08月12日 11:59:42
-
この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様ご投稿より満足したご様子をお伺い致しまして大変嬉しく存じます。
朝食でございますが、ご当地物も多数ご用意しており、自慢の1つでございますので、息子様とご一緒に美味しいとおっしゃって頂きながら食べて頂き大変恐縮でございます。
混み合うこともなくスムーズに朝食を食べて頂き「朝から気分よく1日をスタートできました」と
最高の朝を迎えれたということで安堵しております。
お部屋の方もお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
お客様のご投稿の最後に「ホテルやレストラン、駐車場で働くみなさん、優しく丁寧な対応」と重ね重ね感謝のお気持ちをご投稿頂き身が引き締まる思いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
また、出雲に来られる際にはご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
出雲ロイヤルホテル 大池
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トップフロアダブル/160cmクイーンベッド15平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 12:19:35
-
接客がひどくて不快でした。
まず領収書の名前を間違えられていました。苗字としてありえない漢字で。
2連泊で、2日目の昼にホテルに戻って来てフロントで鍵をもらおうとしたら「精算がまだできてない、、」とか意味の分からないことを言われました。チェックイン時に先払いしたのに。それでモタモタして鍵をもらうのに待たせたのに、謝罪の一言もなかったです。
接客指導がんばってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年07月31日 12:47:28
-
この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのにもかかわらず、ご指摘の2点につき、状況判断とお客様への気配りが足らずご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
何よりもお客様へのホスピタリティの欠如に問題があるものと深く反省をいたしております。
今後もお客様の視点にたったサービスを提供できるよう、更なるスタッフ教育に努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見ありがとうございます。
これにてお見限りなくまたお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げます。
出雲ロイヤルホテル フロント森脇
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/120cm幅セミダブルベッド/約14平米】
設備・アメニティ3
ぷい5636さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- ぷい5636さん [30代/男性] 2023年07月28日 20:08:51
-
これはしっかりと調べていなかった自分が悪いけど、大浴場がないのはツラい…
部屋に浴槽はあるけど、やっぱりリラックスは出来ませんでしたね。
食事は朝食のバイキングのみ頂きましたが、品数は少なめ…
ただ、とても美味しかったので、朝からもりもり食べられました。
出雲と関係があるのかどうかはわかりませんが、ササミの磯部揚げが特によかったです。
部屋は綺麗だし広さも十分。
スタッフさんも丁寧で穏やかなので安心して過ごせます。
後は冒頭にも申し上げましたが、大浴場さえあれば完璧ですね~- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年08月12日 11:15:55
-
この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の件は、こちらの案内不足でございまして大変申し訳ございませんでした。
ホームページやプランの所に大浴場なし表記をわかりやすくする計画も提案している所でございます。
朝食の品数少ないと貴重なご意見ありがとうございます。
こちらもレストランと一度協議致します。
ご不満があったのにも関わず、お客様のお言葉より「とても美味しかった」・「部屋は綺麗だじ広さも十分」・「スタッフさんも丁寧で穏やかなので安心して過ごせました」とお部屋・食事・スタッフ対応とお褒めのお言葉を多く頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
お客様のご期待に沿えるよう館内美化・サービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。
出雲ロイヤルホテル 大池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント3倍!朝食無料モニター!クチコミ投稿していただけますお客様限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/約27平米】
設備・アメニティ3
ハナハナハナハナさんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- ハナハナハナハナさん [40代/女性] 2023年07月27日 11:44:31
-
部屋は、狭かったかなぁ!
でも安かったし、夫婦でゆっくりできました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年08月10日 14:47:12
-
この度は、数あるホテルの中から出雲ロイヤルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さで貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当館は最上階7Fはまた、違うお部屋の雰囲気で
和を主張としたお部屋に昨年リニューアルオープンしたばかりのお部屋でございます。
快適でお部屋も広くなっており、7Fから出雲市街を一望できます夜景はまた一味違うひと時を提供してくれるお部屋となっておりますのでこの体験は中々味わう機会が無いかと思いますので7Fのお部屋をお泊り頂きましたら幸いでございます。
ご不満があったのにも関わずお客様のお言葉より
「夫婦でゆっくりできました」とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂い誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。
出雲ロイヤルホテル 大池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】2食付きプラン!ひろびろ無料駐車場120台以上完備!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/160cm幅/シャワーブース(バスタブなし)】
設備・アメニティ3
もぱさんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- もぱさん [50代/男性] 2023年07月24日 17:04:17
-
15年ぶりに宿泊させていただきました。建物に古さがありますが、内装はまったく古さを感じませんでした。フロント対応もチェックインから外出時、朝食時、チェックアウトまですべて笑顔の挨拶がありこちらも気持ちよく滞在できました。駐車場無料なのも最高。よく言われるとは思いますが、やっはり朝食に出雲そばがあれば最高の最高です。素晴らしいホテルなのでおすすめですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年08月04日 14:55:45
-
この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉より「15年ぶりにご宿泊」と15年間忘れず当館の事を覚えて頂いたことに大変嬉しく存じます。
お客様のご投稿より満足したご様子・お褒めのお言葉を多く頂戴致しまして身が引き締まる思いでございます。
「素晴らしいホテルなのでおすすめですよ」と
お言葉を頂き、私共もお客様のご期待に添えるよう館内美化・サービス向上により一層努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にて何年後でもお待ちしております。
出雲ロイヤルホテル 大池
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF朝食バイキング付き/無料駐車場ひろびろ120台以上完備!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/160cm幅/ユニットバス(バスタブ付)】
設備・アメニティ3
スギチャン4080さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- スギチャン4080さん [50代/男性] 2023年06月02日 19:24:33
-
5月27日、出雲大社参りの前日に泊まりました。
立地が駅から少し離れております。
夕食付きのプランにして正解でした。
お味はまずまずです。
従業員も気持ちよい挨拶されます。
悪くはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 出雲ロイヤルホテル 2023年06月04日 14:08:06
-
この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お召し上がり頂きました、
雅御膳は地元の食材を使用した料理となっておりまして「正解でした」とお褒めのお言葉を頂きまして安心致しました。
ご夕食の中でも雅御膳が一番人気でございます。地元の食材を使用しておりますのでお客様からもご好評頂いております。
お客様のご投稿より「従業員も気持ちよい挨拶されます。」とお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう館内美化・サービス向上により一層努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。
出雲ロイヤルホテル 大池
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】2食付き/シンプルステイ!「出雲の幸“雅”御膳」夕食!※キャンセル規定要確認※
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/120cm幅セミダブルベッド/約14平米】
設備・アメニティ2
チバちゃん3590さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- チバちゃん3590さん [70代/男性] 2024年04月21日 17:10:15
-
今回利用した部屋は風呂・トイレ・洗面所が別の部屋で快適でしたが、風呂は洗い場があるのにシャワーと腰かけがありましたが桶がなかったので用意をしておいてもらったら助かります。部屋のテーブルも直径50センチぐらいのが
ありましたが、食事がてらに部屋で1杯と思いましたが小さくて使い物にならなかったです。次の日には大き目のテーブルを用意してもらいゆっくりと食事しながら飲むことができました。ホテルの人のサービスは非常によく上記以外に対しては満足のいく
ホテルライフでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き/【90日前】早割プラン!【事前カード決済限定】無料駐車場完備!出雲大社へ車で15分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン/120cm幅セミダブル 30平米】
設備・アメニティ2
楽天8957さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- 楽天8957さん [50代/男性] 2024年03月12日 23:19:06
-
ごはん美味しいので
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 出雲ロイヤルホテル 2024年05月07日 15:34:11
-
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
皆様にご好評いただいております朝食バイキングは地産食材を使用し日替わりで提供しております。
三日前までのご予約であれば、夕食もご用意がございますので、ぜひ次回お泊りの機会にご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
出雲ロイヤルホテル 吉村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF朝食バイキング付きプラン!ひろびろ無料駐車場120台以上完備!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/約27平米】
投稿者さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 00:46:53
-
よいホテルにしようというスタッフのみなさんの温かさが心に響くホテルです。
リニューアルされた客室ももちろんですが、旅の喜びは人がつくるものだと思います。
よく眠れて、充実した滞在となりました。
また出雲は、出雲市駅周辺よりこのあたりに泊まって、ゆめタウンやイオン、ロードサイドのお店に足をのばすのが楽しい過ごし方だと感じました、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 出雲ロイヤルホテル 2024年01月02日 14:33:50
-
この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客面に於いては 日頃より特に力を注いでいる部分とし、このお言葉に大変嬉しく日々の励みとなります。
いただきましたお言葉ひとつひとつに感謝申し上げますとともに、この高評価に満足することなく
より一層サービス向上を目指し、本日からまた励んで参ります。
またの出雲旅行にも お越し頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
出雲ロイヤルホテル 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き/【事前カード決済限定】ひろびろ無料駐車場120台以上完備!オンライン決済がお得!【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/160cm幅/シャワーブース(バスタブなし)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 出雲ロイヤルホテル のクチコミ
出雲大社を参拝するために宿泊しました。
良かった点
・どのフロントの方も笑顔で、とても感じが良かったです。
・部屋が広くて、快適に過ごせました。
悪かった点
・ドアや壁が薄いのか、近くの部屋のドアの開閉音や話声がよく聞こえ気になりました。
・部屋で過ごしていたら、何も頼んでいないのに 清掃スタッフの方が、ドアを何度もガチャガチャと開けようとしてきました。違いますよと5回くらい声をかけると、おさまりました。他の部屋と間違えられらたようです。間違えたのであれば、すみませんと一言声をかけてくれたらいいのに、何事もなかったように立ち去られました。とても不快でした。
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この度は出雲ロイヤルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設におきましては、壁が薄くお寛ぎ頂けなかった事、誠に申し訳ございません。音が気になられた際にご連絡いただければ、角部屋へのご移動など、ご希望に添える場合もございます。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
また清掃スタッフに於きまして、不手際がございました事、大変申し訳ございません。
お部屋の間違いなどホテルとして絶対にあってはなりません。今回、起きたことを重く捉え、管理体制やスタッフ教育の徹底など再発防止に尽力させていただきます。
至らぬ点が多々あった中でも、フロントスタッフやお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
ぜひ挽回の機会を賜りたく、またご来館いただければ幸いです。
またお会いできますこと心よりお待ち申し上げます。
出雲ロイヤルホテル 荒木