この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿より満足したご様子をお伺い致しまして大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉より「特に不満な所は無くとても満足です。」・「スタッフの対応がとても良かった」と重ねてお褒めのお言葉を頂戴しまして身が引き締まる思いでございます。

是非次回ご利用頂く際には、ご朝食もご利用頂けたらと思います。
当館自慢の1つでもあります。
地元の食材を使用しておりまして、ご利用のお客様から白米としじみ汁が人気でございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、出雲に来られた際にはご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

出雲ロイヤルホテル　大池

いつも出雲ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

数多くのホテルより私共をお選びいただきながら客室不備・清掃が行き届かない事によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠にも申しわけなく深くお詫び申し上げます。
不備があったのにも関わず、お客様のご投稿より「清掃が行き届いてます。」とあたたかいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
このような事を繰り返さないよう館内美化・報連相・サービス向上を徹底して努めて参る所存でございます。
客室担当者には清掃、確認を再度、注意徹底するよう申し伝えました。

立地面・近隣の食事処・接客の面でのお褒めのお言葉までご投稿頂き身が引き締まる思いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、出雲にお立ち寄りの際はスタッフ一同お会い出来ます事を心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は、数あるホテルの中出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より満足したご様子をお伺い致しまして大変嬉しく存じます。

「フロントの対応が大変良かった」とお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからもお客様のご期待に添うよう館内美化・サービス向上に努めて参ります。

朝食は当館自慢の1つでございますので、
お褒めの言葉安心致しました。

次回ご利用の際には、是非ダブルタイプのお部屋をご利用頂けたらと思います。先々月からお部屋をリフォーム致しまして、リニューアルオープンで販売を開始しております。

シャワーブースのみとはなりますが、最新の技術が搭載されたシャワーヘッドが特徴でお泊まり頂きました、お客様からご好評頂いております。
もし、ご興味がございましたら一度体験して頂きたいお部屋でございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、ご利用の際にはご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器の清掃が行き届いていなくご不満な点があったのにも関わず
お客様のご投稿より「とても広くて快適でした」と
お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。

今後はこのようなことがないようスタッフ一同
ホウレンソウを徹底し共有して参る所存でございます。

夕食でございますが、当館は数種類ございまして今回食べて頂きましたものの他にも種類がございますので是非そちらも食べて頂けたらと思います。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
出雲にお越しの際にはご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

周辺のお部屋からの音の件。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
スタッフ一同に音の件は共有し、改善策を出しいく所存でございます。
建物のことでございますのですぐに改善が出来かねますが、一日でも早く音の件を解決し、お客様お一人お一人にごゆっくりおくつろぎいただけますよう尽力してまいります。

お客様方に少しでもご満足して頂けるようこれからもおもてなしの心を大切に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

いつも出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠に、ありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましてはホテルの重要改善点の一つとして検討をさせていただいております。
大きな設備になりますので、早期実現は難しくなりますが貴重なご意見として頂戴させていただきます。

今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう日々努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

この度は出雲ロイヤルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のお客様のご予約はツインルームの3名様仕様でございましたので、エキストラベッドを予めご準備させて頂きました。
その他にも未就学のお子様がご一緒の際の添い寝対応や、ご希望貸出アイテムなどお客様のご要望に可能な限りお答え致します。
お気軽にお問い合わせください。

また、ご朝食でお気に召して頂きました、しじみ汁は朝食メニューの中でも美味しいと評判でございます。お惣菜は日替わりとなりますがしじみ汁は毎日ご用意しておりますので、次回お越しの際も是非お召し上がり下さいませ。

今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう日々努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

「食彩空間・時の庭」をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、お客様には「きまぐれ御膳」をお召し上がりいただきました。小鉢でおすすめ9品を並べた、老若男女問わず選ばれている御膳でございます。ご満足いただけた様子がお見受けでき安心いたしました。

大浴場につきましては沢山のお客様より、お声をいただいております。
大きな設備になりますので、早期実現は難しくなりますが貴重なご意見として頂戴させていただきます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様に寄り添ったサービスを提供できておりましたら幸いでございます。

今後も更なるおもてなしを提供できるよう日々努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場はお泊り頂くお客様からもご好評を頂いております。
お客様のお言葉よりお部屋は清潔感がありますとお褒めのお言葉を頂きまして安心致しました。
寝巻の不備がございまして大変申し訳ございません。
本来はそのような事があってはならない事でございますので清掃のものにもしっかり不備がないか確認するよう伝達致しました。
お客様のお言葉で「個人的にユニットバスはきつかった」とおっしゃって頂きまして、当館は大浴場がございません。
そのため、ご提案なのですが、今年の3月に新しくリニューアル致しましたお部屋がございます。
こちらのお部屋はユニットバスがなくシャワーのみのお部屋となっておりますが、シャワーが最新のもので、きめ細かなシャワーが出たり、水圧もちょうど良いと評判のお部屋でございます。

お客様のご投稿よりお褒めのお言葉を多数拝見させて頂き大変恐縮でございます。

また、お客様のご期待に添えるよう館内美化・サービス向上・スタッフ間の連携もより良くするために精進して参ります。

最後になりますが、ｌご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様ご投稿より満足したご様子をお伺い致しまして大変嬉しく存じます。

朝食でございますが、ご当地物も多数ご用意しており、自慢の1つでございますので、息子様とご一緒に美味しいとおっしゃって頂きながら食べて頂き大変恐縮でございます。

混み合うこともなくスムーズに朝食を食べて頂き「朝から気分よく1日をスタートできました」と
最高の朝を迎えれたということで安堵しております。


お部屋の方もお寛ぎ頂けたようで安心致しました。

お客様のご投稿の最後に「ホテルやレストラン、駐車場で働くみなさん、優しく丁寧な対応」と重ね重ね感謝のお気持ちをご投稿頂き身が引き締まる思いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
また、出雲に来られる際にはご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場の件は、こちらの案内不足でございまして大変申し訳ございませんでした。
ホームページやプランの所に大浴場なし表記をわかりやすくする計画も提案している所でございます。

朝食の品数少ないと貴重なご意見ありがとうございます。
こちらもレストランと一度協議致します。

ご不満があったのにも関わず、お客様のお言葉より「とても美味しかった」・「部屋は綺麗だじ広さも十分」・「スタッフさんも丁寧で穏やかなので安心して過ごせました」とお部屋・食事・スタッフ対応とお褒めのお言葉を多く頂戴致しまして大変嬉しく存じます。

お客様のご期待に沿えるよう館内美化・サービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は、数あるホテルの中から出雲ロイヤルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より満足したご様子をお伺い致しまして安心致しました。

朝食・夕食をご堪能頂き「食事が美味しく」とお褒めのお言葉まで頂き大変恐縮でございます。

お部屋の暖かい感想も頂き清掃さんにお伝えした所、励みになります、ありがとうございます。とおっしゃっておりました。

接客面でのお言葉で「ホテル従業員も丁寧な対応でした」とお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉より「また泊まりたい」とおっしゃって頂きこのお言葉を頂けて私たちフロントは本当に励みなっております。
より多くのお客様に満足して頂く為には、現状に満足せず館内美化・サービス向上により一層努めて参ります。
ご縁の地出雲にてスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ウエルカムドリンクやキャスター付きのイスのご意見を頂き、誠にありがとうございます。
早急に実現できますよう、検討させていただきます。

またユニットバス内の床の黒ずみにつきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今回お泊まりいただいたお部屋は既に処理をさせていただきました。また全客室の確認を行い再発防止に努めて参ります。

ご多用の中、貴重なご意見ありがとうございます。
これにてお見限りなくまたお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げます。

出雲ロイヤルホテル　荒木

この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の設備につきまして、お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
テレビにつきましては、当日の気象条件によっては映像が乱れてしまう場合もございます。最大限に映像が映る条件に設定はさせていただいておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。

またレストラン「時の庭」をご利用いただきありがとうございます。和洋バイキングにて、ご準備させていただいております。仁多米やしじみ汁など島根県の特産品を使用する上で、和食メニューが増やしております。和洋のバランスを考え、メニュー構成をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ぜひ出雲へお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

出雲ロイヤルホテル　荒木

いつも出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠に、ありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましてはホテルの重要改善点の一つとして検討をさせていただいております。
大きな設備になりますので、早期実現は難しくなりますが貴重なご意見として頂戴させていただきます。

誘導路につきましても大変ご迷惑をお掛けしております。一部箇所、只今検討をさせていただいております。

今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう日々努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　荒木

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より、お仕事でお疲れの所、シャワー温水側の水圧が弱かったとご不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様からお言葉を頂き改善策を練って直しております。
大変恐縮ではございますが、次回ご宿泊の際に挽回の機会を与えて頂きたく存じます。

ご不明な点があったのにも関わずお客様のお言葉より「また利用させて頂きます」と温かいお言葉を頂き、身が引き締まる思いでございます。

その他の事も常にアンテナを張り、館内美化・サービス向上により一層努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ちしております。

出雲ロイヤルホテル　大池

この度は、出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のシングルタイプは約14㎡でございまして、
お客様にゆったりして頂く為、必要な物のみを厳選し置かせて頂いております。
お客様のお言葉より「少し広くゆったりできた」とお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。

今年の3月からリニューアルオープンしましたダブルタイプがございまして、そちらもご興味がおありでございましたら一度お泊り頂けたらと思います。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、出雲にお越しの際にはご縁の地出雲にてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

出雲ロイヤルホテル　大池