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ペンション ボタンダウンのクチコミ・お客さまの声
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まず、個人部屋2部屋朝食付きで予約したが、到着したら、片方は、二人部屋しか用意できないという事で、当日いきなり千円料金を上乗せさせられた。この可能性等はホームページには記載されていなかった。そして、朝食付きで予約していたのに、前日の確認で素泊まりということになっていた。どうなっているのだ
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ご連絡が遅くなって申しわけありません。いろいろご気分を害されて申し訳ありません。確認しましたが、お客様のご予約された方が確かに「素泊りプラン」のご予約でした。ご確認下さいませ。それから2部屋ともツインのお部屋をお一人でお使いなので2部屋とも通常料金の1,000円増しをいただいています。この料金は楽天トラベルに掲載されている「素泊りプラン」の表示金額になります。もしご納得していただけないようでしたらご返金させていただきます。ご連絡を下さい。当ペンションのお近くの御社とはもう何十年とお付き合いさせていただいています。よろしくお願いします。
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ペンション ボタンダウン(山梨県)
1.0
投稿日:2016-09-26 19:29:21
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3人中1人の方が参考になったと投票しています。
ごんべが種まきゃ烏がほじくるさんの ペンション ボタンダウン のクチコミ
まず、個人部屋2部屋朝食付きで予約したが、到着したら、片方は、二人部屋しか用意できないという事で、当日いきなり千円料金を上乗せさせられた。この可能性等はホームページには記載されていなかった。
そして、朝食付きで予約していたのに、前日の確認で素泊まりということになっていた。どうなっているのだ
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ご連絡が遅くなって申しわけありません。
いろいろご気分を害されて申し訳ありません。確認しましたが、お客様のご予約された方が確かに「素泊りプラン」のご予約でした。ご確認下さいませ。
それから2部屋ともツインのお部屋をお一人でお使いなので2部屋とも通常料金の1,000円増しをいただいています。この料金は楽天トラベルに掲載されている「素泊りプラン」の表示金額になります。
もしご納得していただけないようでしたらご返金させていただきます。ご連絡を下さい。
当ペンションのお近くの御社とはもう何十年とお付き合いさせていただいています。
よろしくお願いします。