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焼津温泉 焼津グランドホテル クチコミ・感想・情報

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焼津温泉 焼津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.43
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.46
  • 食事4.51

サービス3

Noringさんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ

Noringさん [40代/女性] 2013-09-17 19:20:30

このたびはお世話になりました。

場所はとてもいいし、大浴場もとてもよかったです。

たまたま台風通過の日に当たってしまい、夜中窓のパッキンが外れかけていたせいで、一晩中笛吹ケトルのような音に悩まされ、夫婦共々一睡もできませんでした。(これは仕方がないと諦めてます)

トイレのタンク内が古く、ゴムの栓が時たまずれてしまうらしく、水が流れっぱなしで、都度汚いタンク内に手を入れて、栓を直さなくてはなりませんでした。

水回りはきれいに掃除してありましたが、ウォシュレットがとても汚れていて、便座に座るのも気持ち悪く、自分で掃除しました。

バイキングを楽しみにしておりましたが、3連休中で混雑しており、実演で調理するところでは並んでいてすぐにはいただけませんでした。
また、お料理の追加が遅くて、あまりいただけませんでした。

なんだか文句が多くなってしまいましたが、従業員さんたちはとても感じよく、気配りもよかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
焼津温泉 焼津グランドホテル 2013-09-25 18:29:31

この度は、焼津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。台風通過の日とは言え、ご滞在中は様々な部分でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。本来でしたら、ごゆっくり、気持ち良くご滞在いただけるはずの施設でこのような状況になってしまい大変残念に思います。お部屋の点検や清掃を徹底し、気持ち良くお過ごし頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 野尻

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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