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投稿日：2016-04-09 08:31:44
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投稿日：2015-12-07 11:47:59
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投稿日：2015-03-01 04:54:23
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投稿日：2014-08-03 23:40:16
食事5
usaragatayさんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
大坂から関東への帰省途中で一泊利用させていただきました。実は３年前に泊まったお隣のアンビア松風閣さんと間違えてしまい，着いてから「あれっ？」となったうっかりさんです。アンビアに泊まったのも夏でした。
まず残念だったのは，キッズイベントの案内が夕食後だったこと。クイズラリーやいろいろなもの，夕食後に言われても・・・なんとか夜と翌日の朝でこなしましたが，チェックインの時に伝えるべきだと思います。宿泊客がドッと来るので難しいとは思いますが，車の誘導も含め，そういった点については，アンビアさんの方が行き届いていましたね。
あとパターゴルフがしたくてフロントに行くとプールの方に行ってくれと言われました。案内にはフロントに，って書いてあるじゃん！って嫁はちょっと不機嫌でした。お客さま目線で色々見直してみては如何でしょうか。私も会社でよく言われます。
文句ばかり言いましたが，食事は朝晩とも良かったです。いろいろ趣向を凝らしていて，アンビアさんも良かったけど，楽しめるのはこっちかな。
と言う訳で評価はちょっと辛めです。
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この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お子様へのイベントのご案内やパターゴルフの件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ちもう一度見直し、ご案内を徹底して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お食事はご満足頂けた様で幸いです。ブッフェでは特に実演料理に力を入れ出来立てをお召し上がり頂ける様努めており、多くのみなさまにご好評頂いております。
またご家族で静岡にお立ち寄りの際はぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 企画室 山梨