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焼津温泉 焼津グランドホテル クチコミ・感想・情報

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焼津温泉 焼津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.39
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.47
  • 食事4.47

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

恭平1031さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ

恭平1031さん [30代/男性] 2018-05-08 09:49:35

部屋のお風呂はお湯が出ない。部屋のトイレのウォシュレットも出ない。
料金は満額請求。
宿泊したのは事実なので支払ったがなんか納得出来ません。
もう行きません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
焼津温泉 焼津グランドホテル 2018-05-12 14:47:19

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございます。お部屋の件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。あの後すぐに部屋の確認と修理を行いましたが、本来であればお客様がお越しになる前に万全の状態にすべきところでございます。今後このような事が起こらないよう確認の体制を見直して参ります。今回失ってしまったお客様の信頼を回復するのは容易いことではございませんが、スタッフ一同精進して参ります。機会がございましたらまた足をお運び頂ければ嬉しく思います。ご利用ありがとうございました。
金谷

ご利用の宿泊プラン
「駐車場無料」 露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【リゾートシングル(セミダブル)【禁煙】】
恭平1031さん
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