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焼津温泉 焼津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
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【1日1ルーム限定】ベイビュースイートルーム特別宿泊プラン、とのことだったので、かなり期待したのですが、特別な部分はどこだったんですか?まずソファーカバー等、お部屋のものの劣化と色彩が気になりました・・お部屋の色合いのセンスが凄く悪い。和洋折衷で老人向けですか?テーブルには一輪挿しすら無く、ウエルカムスイーツが売店でも売っているお饅頭2個とは・・。確かに一番お高い時期には当たりますが、1人3万円も出費したのに、お部屋がこれでは・・。トイレには芳香剤もないとは驚きです。本当にただのトイレでした。あと私たちは女性2人の旅行でした。海、窓、寝室、お風呂の順番とは知らなかったです。ここは新婚カップル用の部屋ですか?この部屋は、カップルがお風呂を入る姿を見せても良いための部屋ですよね?間に寝室を挟んでいたら、海を眺めながらお風呂には入れないですよ。しかも手術したお友達に旅行をプレゼントしたのですが、夜も自由に海を眺めながらお風呂に入ってもらえると思って予約したのに。お部屋のお風呂は一度も使えませんでした。あと、お風呂に浸かって海を眺められるのが売りのようですが、それ、試しましたか?お風呂に浸かったら水平線が少ししか見えませんよ。ホテルリニューアル前に3回程宿泊しましたが、一番ガッカリした部屋でした。退院祝いの旅行をプレゼントしたのに・・損した気持ちでいっぱいです。和食のお料理もなんだろう・・全てにガッカリでした。これ、一日一組限定なんですか?ベイビュースイートルームとは言えないでしょう?ほとんど詐欺ですよねこれ。別の意味で想い出に残りました。もう二度と宿泊しません。
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この度は、焼津グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。何度もご利用頂いた中で、今回退院祝いにご利用頂いたのに関わらずお客様のご期待を超える事が出来ず申し訳御座いません。今回ご指摘頂きました内容を今一度見直し、関係スタッフと話を行い。改善策を検討して、早急に実施して参ります。まずはプラン内容やお部屋の紹介の文面を改めさせて頂きます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。焼津グランドホテル 総支配人 落合
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【1日1ルーム限定】ベイビュースイートルーム特別宿泊プラン、とのことだったので、かなり期待したのですが、特別な部分はどこだったんですか?まずソファーカバー等、お部屋のものの劣化と色彩が気になりました・・お部屋の色合いのセンスが凄く悪い。和洋折衷で老人向けですか?テーブルには一輪挿しすら無く、ウエルカムスイーツが売店でも売っているお饅頭2個とは・・。確かに一番お高い時期には当たりますが、1人3万円も出費したのに、お部屋がこれでは・・。トイレには芳香剤もないとは驚きです。本当にただのトイレでした。あと私たちは女性2人の旅行でした。海、窓、寝室、お風呂の順番とは知らなかったです。ここは新婚カップル用の部屋ですか?この部屋は、カップルがお風呂を入る姿を見せても良いための部屋ですよね?間に寝室を挟んでいたら、海を眺めながらお風呂には入れないですよ。しかも手術したお友達に旅行をプレゼントしたのですが、夜も自由に海を眺めながらお風呂に入ってもらえると思って予約したのに。お部屋のお風呂は一度も使えませんでした。あと、お風呂に浸かって海を眺められるのが売りのようですが、それ、試しましたか?お風呂に浸かったら水平線が少ししか見えませんよ。ホテルリニューアル前に3回程宿泊しましたが、一番ガッカリした部屋でした。退院祝いの旅行をプレゼントしたのに・・損した気持ちでいっぱいです。和食のお料理もなんだろう・・全てにガッカリでした。これ、一日一組限定なんですか?ベイビュースイートルームとは言えないでしょう?ほとんど詐欺ですよねこれ。別の意味で想い出に残りました。もう二度と宿泊しません。
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この度は、焼津グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もご利用頂いた中で、今回退院祝いにご利用頂いたのに関わらずお客様のご期待を超える事が出来ず申し訳御座いません。
今回ご指摘頂きました内容を今一度見直し、関係スタッフと話を行い。改善策を検討して、早急に実施して参ります。まずはプラン内容やお部屋の紹介の文面を改めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
焼津グランドホテル 総支配人 落合