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焼津温泉 焼津グランドホテル クチコミ・感想・情報

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焼津温泉 焼津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.39
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.48
  • 食事4.47

食事3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-12-09 16:47:18

今回で10回目の利用になりましたが、複数の女性スタッフの冷ややかな対応に嫌気が差した為、もう利用したくありません。

4月に初めて利用し、森カフェと庭園がジプリのような世界観で、森カフェに居た女性スタッフさんが親切でまたリピーターになりたいと思い常宿にしておりました。9月まではスタッフさんは親切でしたが、10月になってから少しずつ対応が悪くなりました。GoToトラベルで宿泊客が増えた為、忙しいから仕方がないと思っていました。

しかし11月になってから2名の女性スタッフが私の悪口を言ってるのが聞こえてしまったり、私を見ていきなり笑ってきたり、スタッフに話しかけても素っ気ない態度取られたり、あとは大浴場などの不満も重なり、もう我慢の限界です。

他にも全体的にスタッフの笑顔が殆ど無くて、覇気がない元気がない、イライラしてたり、つまらなそうに働いてるスタッフの姿を沢山見てしまい、かつ今回は客室が前回より格下げされて、私はスタッフから客として扱われてないのを確信し、利用する事に耐えられなくなりました。

私自身も色々なスタッフと話しすぎたりアンケート書きすぎたりして目立ちすぎてしまい、私の事をスタッフ同士で噂され共有されてしまう羽目になったのも失敗でした。今回の失敗を反省しています。

今までお世話になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付きプラン】 自慢の朝食バイキングと温泉を堪能
ご利用のお部屋
【リゾートシングル(セミダブル)【禁煙】】