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焼津温泉 焼津グランドホテル クチコミ・感想・情報

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焼津温泉 焼津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.39
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.47
  • 食事4.50

サービス5

投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-08-16 11:22:29

3家族で伺いましたが、なぜか2部屋続いて1部屋空けて1部屋。。その1部屋に父たちが最初に入りましたが部屋が臭くて気持ち悪くなったとのことで私たちと部屋を変わりました。たしかに何とも言えない臭い。
他の家族と離れることもあり、ホテル側には言わずチェックアウトの時にアンケートにかかせてもらいました。まくらはちょっとやわらかくて寝にくかったです。朝のブッフェも少し品数が少ないようにおもいました。お盆で金額が高かっただけに、少し残念でした。
他のオールインクルーシブ、お風呂、夕食はとても満足しました。みんなまた行きたいとの事なので
、涼しくなったらまたお伺い
しますね。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
焼津温泉 焼津グランドホテル 2021-08-27 15:49:13

この度は、焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。お客様がお部屋に入られて最初に目に映る光景や臭いといった第一印象が悪いと、もう使ってもらえないのは承知でございます。その入られたお部屋が臭いとの事で誠に申し訳ございませんでした。
臭いの原因を追究し、改善していき、お客様をお迎え出来る様、対応して参ります。

引き続きお客様のお声を大切に、日々取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 赤堀

ご利用の宿泊プラン
【7/17~8/31】夕食は17時から!和洋中60種類のブッフェを味わう~夏のオールインクルーシブ~
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和洋室【禁煙】】