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5.0
投稿日：2023-12-16 16:35:36
4.0
投稿日：2022-11-18 18:04:59
4.0
投稿日：2022-11-18 17:51:53
部屋5
ARP Odysseyさんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
５年前に宿泊して気に入ったので久しぶりに宿泊しました。
オールインクルーシブになってどう変わったか気になっていましたが、以前と同様に滞在を満喫できました。
＜良かったところ＞
・部屋やラウンジからの眺めが最高。
・お酒を初めとしたドリンク類、スイーツ系などの料金が含まれていて満喫できる。
・部屋、ラウンジ、デッキからの眺めが最高。
・従業員のサービスが行き届いている。
・建物は年季が入っているが、内装がリニューアルされ掃除や手入れが行き届いていて気にならない。
＜改善して欲しいところ＞
・ライブキッチン（天ぷら・刺身・お寿司）は出来立てが食べられていいのですが、対応人数が足りていなくて、食べたいときに食べられなかったことがありました。サービス内容は良いだけに混雑時は対応する人の人数を増やすなどの工夫が必要だと思います。
・皆さんも投稿していますが、館内が複雑で場所をどこに何があるのか把握するのに時間がかかりました。案内図を工夫するなどの改善が必要だと思います。
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ARP Odyssey 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
改善点につきまして、ご指摘をいただきありがとうございます。
ライブキッチンにつきましては、常に出来立てをお召し上がりいただきたいという想いで、ご注文をいただいてからお造りするため、お待ちいただくケースがございます。
一方でなるべくお待ちいただかないような工夫は必要でございますので、今後検討をしてまいります。
また、館内非常に広く、よりストレスなくご滞在いただけるよう、館内マップや案内図はリニューアルを予定しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
焼津グランドホテル鈴木