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焼津温泉 焼津グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
和洋室へ宿泊しましたが、オーシャンビューというには部屋が端すぎて崖の割合が多い。これで他の和洋室と同じ価格か、と入室直後から残念な気持ちでした。折角選んだオーシャンビューなのに、窓に手形が残っていたのもお掃除の行き届いてない感があった。これなら一番安い部屋でよかった。お手洗いの清掃済みマークとして三角に折られたトイレットペーパーのロール部分が、爪で引っ掻いたのか既にボロボロ。細かい事を言いますが、私ならそのようなものは従業員用お手洗いにセットするかなぁ。不要ですが、テレビの電波も届いておらず朝ちょこっと見ようと思った時もつかない。また、チェックイン時に浴衣をピックアップするように言われなかったのでいざ子どもを寝かせて大浴場へ行く時に浴衣がなくて、服を脱いだ後だったので困った。従業員の方にとっては当たり前でも、説明があればなぁと思いました。少しのことですがテンションが下がる。フロントの外で業務をされている方が、すれ違っても挨拶がないのも寂しい。お風呂と食事は概ね満足ですが、スイーツを楽しみにしていたのでもっと力を入れてもらえると嬉しいです。お酒を呑む方には向いているお宿と思います。
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投稿者 様この度は焼津グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご案内をしたお部屋につきましては、清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。また機会がございましたら是非ご検討お願いいたします。焼津グランドホテル 宮澤
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投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
和洋室へ宿泊しましたが、オーシャンビューというには部屋が端すぎて崖の割合が多い。
これで他の和洋室と同じ価格か、と入室直後から残念な気持ちでした。
折角選んだオーシャンビューなのに、窓に手形が残っていたのもお掃除の行き届いてない感があった。
これなら一番安い部屋でよかった。
お手洗いの清掃済みマークとして三角に折られたトイレットペーパーのロール部分が、爪で引っ掻いたのか既にボロボロ。細かい事を言いますが、私ならそのようなものは従業員用お手洗いにセットするかなぁ。
不要ですが、テレビの電波も届いておらず朝ちょこっと見ようと思った時もつかない。
また、チェックイン時に浴衣をピックアップするように言われなかったのでいざ子どもを寝かせて大浴場へ行く時に浴衣がなくて、服を脱いだ後だったので困った。
従業員の方にとっては当たり前でも、説明があればなぁと思いました。少しのことですがテンションが下がる。
フロントの外で業務をされている方が、すれ違っても挨拶がないのも寂しい。
お風呂と食事は概ね満足ですが、スイーツを楽しみにしていたのでもっと力を入れてもらえると嬉しいです。
お酒を呑む方には向いているお宿と思います。
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投稿者 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましては、清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご検討お願いいたします。
焼津グランドホテル 宮澤