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焼津温泉 焼津グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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色々と期待しすぎたせいか、残念な点が目につきました。まず、清掃が中途半端で、部屋でもホコリがたまっているところがあったり、クローゼットの中は服をしまうのを躊躇うぐらいの何とも言えない臭いが…。卓球台も人が触れないところはホコリが目立ち、道具を拭き取るウエットティッシュ等もなにもありませんでした。そしてお風呂でも、GW期間中で混雑していたのは仕方ないとしても、洗い場の排水溝が流れていかないために足元は深さ５センチほどの水が溜まっており、足の置き場がなく非常に不快でした。脱衣所のドライヤーも席数に比べて少なく、待っている人も沢山みえました。食事も、会場の入口で先に連れが来ていると言われただけで、席の案内は全くなく、自分で探すはめになりました。またバイキング会場の配置もとてもわかりにくく、内容も前菜的なものがほとんどなく、これまで色んなホテルでブュッフェをいただいてきましたが色んな意味で本当に残念です。オールインクルーシブで、滞在中飲み物等を気軽にいただけるのはよかったのですが、モヤモヤした気分だけが残ってしまいました。
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投稿者 様この度は焼津グランドホテルへご宿泊頂きありがとうございました。今回は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。投稿者様にとって満足を得られるご滞在にならず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に捉え、各箇所の見直しを行い清掃面の強化、サービスの改善に現在取り組んでおります。オールインクル-シブでのご滞在を快適にお過ごし頂けますようにお客様の目線に立った心地よいサービスでスタッフ一同精進してまいります。又のお越しを心よりお待ちしております。フロント課長 森下
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投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
色々と期待しすぎたせいか、残念な点が目につきました。まず、清掃が中途半端で、部屋でもホコリがたまっているところがあったり、クローゼットの中は服をしまうのを躊躇うぐらいの何とも言えない臭いが…。卓球台も人が触れないところはホコリが目立ち、道具を拭き取るウエットティッシュ等もなにもありませんでした。そしてお風呂でも、GW期間中で混雑していたのは仕方ないとしても、洗い場の排水溝が流れていかないために足元は深さ５センチほどの水が溜まっており、足の置き場がなく非常に不快でした。脱衣所のドライヤーも席数に比べて少なく、待っている人も沢山みえました。食事も、会場の入口で先に連れが来ていると言われただけで、席の案内は全くなく、自分で探すはめになりました。またバイキング会場の配置もとてもわかりにくく、内容も前菜的なものがほとんどなく、これまで色んなホテルでブュッフェをいただいてきましたが色んな意味で本当に残念です。オールインクルーシブで、滞在中飲み物等を気軽にいただけるのはよかったのですが、モヤモヤした気分だけが残ってしまいました。
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投稿者 様
この度は焼津グランドホテルへご宿泊頂きありがとうございました。
今回は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
投稿者様にとって満足を得られるご滞在にならず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に捉え、各箇所の見直しを行い清掃面の強化、サービスの改善に現在取り組んでおります。
オールインクル-シブでのご滞在を快適にお過ごし頂けますようにお客様の目線に立った心地よいサービスでスタッフ一同精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント課長 森下