とても楽しみにしていた家族旅行だったのですが、子連れだったせいなのか私達の食べるペースが遅かったのか懐石料理を運んでもらっていた人に、「全部お出ししていいですか？デザートはお部屋へ持っていけるようにします」といわれました。せっかく楽しみにしていた懐石料理が一気に持ってこられ、早く食べなくてはいけないという気持ちからおいしくいただけませんでした。
そして、子供のミルクに必要なお湯もポットが壊れていると思いフロントに電話をしたら、それをみて「ポットにお水が入ってない」といわれました。私達は、お湯を少ししか使っていないのにお水が入ってないというのは明らかにおかしいですよね？！確かめなかった私もいけなかったですが、普通のサービスとして有り得ない事だと思います。

もう少し社員教育をしっかりされた方がいいと思います。せっかく温泉も朝ごはんもおいしかったのに不満だけが残った旅行になってしまいました。