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焼津温泉 焼津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス3
交通渋滞に巻き込まれ、夕食のオーダーストップ直前の到着だったが、電話で対応してくれたスタッフ、フロントスタッフの心づかいが嬉しかった。客室清掃係の笑顔も素晴らしい。息を呑むようなオーシャンビュー、ハイ・エンドな「炎の香」のエントランス。期待感一杯の出だしで、それを演出する力がサービス係にはある。ただチェックアウト時には「残念な滞在」だったという印象が強かった。最も失望したのは、朝食時の卵料理。目玉焼きをオーダーした私に対し、「オムレツしか出来ません」との料理人の答え。目玉焼きって、卵と油とフライパンと火力があれば誰にでも作れるのに。こんな杓子定規な対応しかできないホテルに、サービス業を名乗る資格は無い。その他スタッフによりサービスのレベルの高低が激しいのは、大型ホテルの宿命なので許容範囲内。夕食のポークはややソースが重かったので一工夫を。前菜はアイデアもデコレーションも味も申し分なかった。ただ「和洋折衷」とあるのでもう少し「洋」を強調してもよいのでは?料理に合わせるワインが選べなかった。ビュッフェ朝食も美味しかった。あの卵料理のサービスさえなかったら高得点だったのに、残念だ。
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この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。目玉焼きではこちらの対応が恥ずかしい限りで、申し訳ございません。本来であればお時間を少し頂きますという案内をし、お作りするべきでした。館内の案内を再度徹底します。申し訳ございませんでした。焼津グランドホテル 大石
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都シティ 東京高輪(東京都)
5.0
投稿日:2024-06-06 16:16:26
小田急ホテルセンチュリーサザンタワー(東京都)
4.0
投稿日:2023-02-10 19:32:30
二子玉川エクセルホテル東急(東京都)
投稿日:2019-05-17 18:44:25
ザ ノット 東京新宿(東京都)
投稿日:2019-04-15 17:19:08
ホテルニューオータニ(東京都)
投稿日:2017-12-08 16:04:00
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サービス3
モリユウジさんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
交通渋滞に巻き込まれ、夕食のオーダーストップ直前の到着だったが、電話で対応してくれたスタッフ、フロントスタッフの心づかいが嬉しかった。客室清掃係の笑顔も素晴らしい。
息を呑むようなオーシャンビュー、ハイ・エンドな「炎の香」のエントランス。
期待感一杯の出だしで、それを演出する力がサービス係にはある。
ただチェックアウト時には「残念な滞在」だったという印象が強かった。
最も失望したのは、朝食時の卵料理。目玉焼きをオーダーした私に対し、「オムレツしか出来ません」との料理人の答え。目玉焼きって、卵と油とフライパンと火力があれば誰にでも作れるのに。
こんな杓子定規な対応しかできないホテルに、サービス業を名乗る資格は無い。
その他スタッフによりサービスのレベルの高低が激しいのは、大型ホテルの宿命なので許容範囲内。
夕食のポークはややソースが重かったので一工夫を。前菜はアイデアもデコレーションも味も申し分なかった。ただ「和洋折衷」とあるのでもう少し「洋」を強調してもよいのでは?
料理に合わせるワインが選べなかった。
ビュッフェ朝食も美味しかった。あの卵料理のサービスさえなかったら高得点だったのに、残念だ。
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この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
目玉焼きではこちらの対応が恥ずかしい限りで、申し訳ございません。本来であればお時間を少し頂きますという案内をし、お作りするべきでした。
館内の案内を再度徹底します。
申し訳ございませんでした。
焼津グランドホテル 大石