食事1
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月25日 12:02:24
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和食するが会席で３０％オフに惹かれて宿泊しました。部屋・サービス・お風呂・朝食ともに、満足していました。特に、金目鯛の煮付けは６０００円の価値はありました。おいしかったです。
平日は確かにお得かもしれませんが、やはり土曜日は最大30％オフとは行かないですね。夕食の内容は残念でした。高い食材は無理でも、工夫してほしいものです。メインが何かわからなかった。刺身なのかな？ 金目鯛の煮付けを追加してありましたので、余計に感じたのかもしれませんが。
できれば、他プラン同様にメニューの詳細をｈｐに説明してほしかったです。そうすれば比較できました。系列店で食事したときに、大変おいしかったので、そのイメージがありました。９名３部屋利用しましたので、余計に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2012年06月27日 11:20:42
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この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました
お料理につきましては明記がなく、又ご満足いただけなかったということで申し訳ございませんでした
お品書きにつきましては早速手直しして明示させていただきます
系列店に負けない献立になるよう改善してまいりますのでまたよろしくお願いいたします
焼津グランドホテル 大石
- ご利用の宿泊プラン
- 大感謝 お値打ち宿泊プラン≪最大３０％OFF≫ 和食するが会席
- ご利用のお部屋
- 【駿河湾を望む オーシャンビュー和室】
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くてきたさんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- くてきたさん [40代/男性] 2013年12月15日 18:34:59
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宿泊者が上の駐車場に車が止められるようにしていただきたいです。宴会で来られていた方々も多く、坂の下の駐車場に回され、坂の下の駐車場もほぼ満車状態でした。ですから、狭いところに車を止めるように言われました。風も強く、坂の下の駐車場は崖の下ということもあり、また、あまり駐車場が整備されていなかったこともあり、車を止めるのが少し心配でした。誘導する方も、大きい車、小さい車をもう少し上手に分けて止めるように誘導してくださればとも思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2013年12月16日 15:13:58
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この度は、焼津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当日は駐車場の件でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご到着の早いお客様から順にご案内をさせていただいておりますが、安全に車を止めることができるよう誘導するなどの配慮を徹底して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 野尻
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】 お二人だけの大切な時間を満喫 一泊朝食付き カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【リゾートツイン【禁煙】】
食事1
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
チェックインからチェックアウトまでスタッフの接客対応を何気に見ていましたが、40代後半から60代くらいまでの男性スタッフの対応がホテルマンとしては相応しくなく、初心(基本)を完全に忘れていて客を迎えるような感じの対応には見えませんでした。
森カフェに長時間勉強しておりましたが、そちらにいた30代くらいの男性スタッフさん1人と、20代くらいの女性スタッフさん1人の対応はフレンドリーで良かったです。
コロナが終息したら森カフェを日帰りでもカフェとしても利用出来るような場を作って頂けたら良いんじゃないかとは思いました。
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この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
月日が経つに連れ、慣れが生じ初心を忘れていては、ホテルスタッフとしてとても恥ずかしいレベルでございます。
どんな時でも心をこめて、寄り添う対応が出来る様、初心を忘れず取り組んで参ります。
貴重なお声誠にありがとうございます。
引き続きお客様のお声を大切に日々取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
焼津グランドホテル 赤堀