いつも焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
現在はGoToトラベルの効果もあり、週末平日問わず多くのお客様にお越し頂いております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦願います。また、ブッフェ会場の件につきましてはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。引き続き、全てのお客様が安心して滞在をお楽しみ頂けるよう、共用スペースにてマスクをされていない状態でのご歓談にはスタッフよりお声掛けやマスクのお渡しを行って参ります。
また、お部屋の清掃の件につきましてもご指摘を頂きましてありがとうございます。備品含め行き届いた清掃や点検を行って参ります。
この度はクチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。来年のお越しもスタッフ一同お待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
オムニコートが改修中の為ご利用頂けず、ご不便をお掛けいたしました。春以降には改修が終了する予定でございますので、機会がございましたらまた当ホテルにてご滞在をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けない結果となってしまい申し訳ございませんでした。全てのお客様に安心してホテル滞在をお楽しみ頂けるよう、施設ごとの混雑状況に応じた対応やお声掛けを行って参ります。また、お部屋の臭いにつきましても重ねてお詫び申し上げます。今後は行き届いた清掃及び換気を行い、過ごしやすいお部屋づくりに努めて参ります。
次回お越し頂いた際はご満足頂けるよう、スタッフ一同邁進して参りますので、機会がございましたらまた焼津へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。今後もお客様に安心・安全・快適にお過ごし頂けるよう、細部まで行き届いた清掃に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「魚の街」焼津の魚介を中心としたブッフェのお料理をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。オールインクルーシブのお飲み物は生ビールや焼津の地酒を初めとしたアルコールもございますが、当ホテルオリジナルのノンアルコールカクテルやビネガードリンク、デトックスウォーター等も豊富にご用意しておりますので、ぜひここだけの味わいをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
パターゴルフ場に関しまして、整備が不足しており申し訳ございませんでした。お客様にアクティビティを楽しんで頂けるよう、設備の維持・管理に努めて参ります。
機会がございましたらまた焼津へ足をお運びくださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

いつも焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「何度でも行きたくなるホテル」は常々私共の目指すところでございますので、このようなお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後もスタッフ一同邁進して参りますので、機会がございましたらまた当ホテルへお越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
パターゴルフの設備につきましては、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。設備担当のスタッフと現状を確認の上、お客様が快適にご利用頂けるよう改善を行って参ります。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。お客様からのご意見は調理スタッフと共有し、更なる満足度アップに繋げるべく検討して参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

いつも焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのご滞在をお気に召して頂けて嬉しく思います。また、お食事のメニューについては貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。シーズンごとにお料理は内容を変更しておりますが、いつもご利用頂いているリピーターの皆様にもご満足頂けるよう、更なる検討を行ってまいります。
この度はクチコミにご投稿頂きありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ディナーブッフェではゆったりと召し上がって頂けたようで何よりです。また、お天気にも恵まれたご旅行だったとのことで、私共としても嬉しく思います。当ホテルは雄大な駿河湾、夕陽が美しく沈む焼津市街地に囲まれておりまして、館内の様々な場所からの眺望をお楽しみ頂ける立地でございます。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
事前に電話でお問い合わせ頂いたにも関わらず、誤ったご案内をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在はスマートフォンでの決済を希望されているお客様も多くいらっしゃいますので、必ず正しいご案内が出来るよう予約係・フロント係へ周知徹底を行って参ります。
またレストランでのお席の汚れやお部屋の洗面台の臭い等、重ねて不備の件、誠に申し訳ございません。ひとつひとつがお客様が快適にお過ごし頂くための準備と心得、丁寧に行ってゆくよう努めて参ります。今回はお客様のご期待に添えない結果となってしまいましたが、社員教育を行い次回はご満足頂けるようなおもなしをご提供させて頂きますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルはすぐ崖下に駿河湾を望み、海と空が一体になったかのような絶景は私共スタッフも見飽きることがありません。今回は朝日の絶景をご堪能頂けたようで嬉しく思います。
お食事に関してはご不便をお掛けいたしました。テーブルにはお一人様1組の手袋をご用意させて頂いておりますが、お料理コーナーには追加でご自由にお取り頂ける手袋もございまして、ご案内が不足しており申し訳ございません。また、お席に関してはスタッフの方で割り振りさせて頂いておりますが、段差のない席等のご希望も事前のリクエストとして承っておりますので、次回お越しの際はお気軽にご要望をお伝え頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回はオールインクルーシブのご滞在をお気に召して頂けたようで何よりです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのブッフェは新鮮な地場のお刺身、お寿司、焼き立てのステーキやピザ等、和洋中60種類のお料理を幅広く取り揃えております。焼津は魚の街でございますので、新鮮で身の締まったお造りをご堪能頂けたのではないでしょうか。お茶漬けの出汁も焼津の鰹節をふんだんに使用した、当ホテル自慢の鰹出汁でございます。絶品とのご評価を頂きありがとうございます。
一部のお料理も時期ごとに変わりますので、機会がございましたらまた焼津へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくクラブフロアのお部屋をご予約頂いたにも関わらず、お手洗いの件につきましては大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お泊り頂いたお部屋を確認し、配管の確認や念入りな清掃を行わせて頂きました。
本来であれば事前のチェックで防ぐべき点でございましたが、お客様のご滞在にご不便をお掛けしてしまった点、お詫びいたします。12月のご利用の際は快適にお過ごし頂けるよう、ご準備を整えさせて頂きます。
当日はお気をつけてお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

いつも焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足頂けたようで嬉しく思います。今後も快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同ホテル全体の品質管理に努めて参ります。
今回はあいにくのお天気だったとのことで、3度目にお越し頂けた際にはお天気に恵まれますよう私共としても祈っております。ぜひ次回のお泊りでは青々としたオーシャンビューの景色や雄大な富士山の眺望をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間につきまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。森のお風呂「オリーブ」については何度かお時間の検討を行っておりまして、当面の間は現状のお時間での営業となりますが、今回賜ったご意見は今後の参考とさせて頂きます。また、お手洗いの臭いの件ではご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。毎日の清掃を念入りに行い、清潔で快適な施設の維持に努めて参ります。
次回お越し頂いた際には更にご満足頂けるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのオールインクルーシブ滞在にご満足頂けたようで嬉しく思います。しかしながら館内の混雑につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。現在、非常に多くのお客様にご利用を頂いておりまして、特に15時前後の時間帯のご到着でお待たせしてしまう場面がございます。お待ちの時間を減らすべく、チェックインの際は口頭でのご案内を減らし書面のご案内をお渡しする等、スムーズにお手続き頂けるよう工夫を行っております。
またお待ち頂く間のラウンジにつきましても、品切れや故障で大変ご迷惑をお掛けいたしました。こまめな点検・補充を徹底し、ご利用のお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後も更なるおもてなし向上にむけて邁進して参りますので、機会がございましたらまた焼津へ足をお運び頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒め頂き誠にありがとうございます。今後も更におもてなしの向上に努めて参りますので、ぜひまた焼津へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
現在、当ホテルではお財布を気にせず滞在をお楽しみ頂けるオールインクルーシブのサービスを提供しております。リラックスしてお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
また寒い季節になるにつれて、焼津市街に沈む夕日もますます美しくご覧頂けるようになります。夕日の眺望が自慢のお部屋等もございますので、機会がございましたらぜひそちらもお試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷