設備・アメニティ1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 22:38:06
-
今回は友人と毎年の旅行で利用させていただきました。本年同じようなプランで利用した同一県内のホテルが良かったため 少し辛口な評価とさせていただきます。
到着時：予約時に記載した車両での到着、名前を言われてのお出迎え、反面 荷物をここで降し駐車場に・・・
チェックイン時：同等に混雑していましたが、手続き後案内までの待ち時間が長く感じたのは、待つ場所も無く何もすることが無く・・・ ビュースペースや食事の場所を一時的に利用するなどちょっとした工夫(絶景を見てお待ちください等）で解消できるのではないでしょうか？？？そのホテルは景色や浴衣が選べ苦なく過ごせました。
部屋：清掃は何時されたのでしょうかと疑うほどの埃、TVの横(床間？）床面にカバンを置こうと思いましたが、埃・綿埃で置く気にはなれず畳の上に置きました。ひかれた布団はそちら側に枕がありましたが、全員反対に枕を移動し就寝しました。
又 洗面にゴミ箱が無く、都度部屋のゴミ箱まで持って行く手間が・・・ゴミ箱の設置をお考え下さい。
お風呂：焼津温泉は復旧しましたか？予約時は熱海温泉から運んでと記載がありましたが、浴室には何も記載が無く、この湯はどこの？ 同様な時期に予約されてみえる方も多く見えると思います。何らかの記載があっても良かれとと思いました。油温も少し低いのでは？冷水が注がれていましたし。
食事：刺身は満足、ステーキは今一でしたが、夕・朝ともに満足しました。
辛口の口コミとなりましたが、ソフト面でのカバーに期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2018年12月03日 15:49:34
-
この度は、焼津グランドホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
せっかくお楽しみにご利用いただいたにも関わらず私どもの不手際により御不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めより良いホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。機械がございましたら是非ご利用くださいませ。
焼津グランドホテル 仲井
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までの予約でお得！◇お泊りディナーブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【リゾート和洋室【禁煙】】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月12日 17:28:31
-
連休中ということもあり、値段についてはあきらめがついたものの
部屋については、臭くてとても過ごせるような状態ではなかった。
特にトイレの尿石の臭いがきつく、我慢ができずにフロントに電話
「やはりそうですか」といった確信犯的な返答に余計にがっかりしました。
静岡出身でかつ思い出の地に家族で行ったにもかかわらず、本当にがっかりの旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2017年06月05日 19:54:13
-
この度は焼津グランドホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。せっかくごゆっくりご家族でお過ごしにお越し頂いたのにもかかわらず、がっかりさせてしまい大変無念でございます。お部屋のチェックが至っていなかった事に加え、不適切な対応があったこと、心よりお詫び申し上げます。今後同じような事がないように、お部屋の清掃・チェック方法の見直し、またスタッフの教育も見直して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
焼津グランドホテル 清水
- ご利用の宿泊プラン
- じぃじ・ばぁばも一緒に…３世代宿泊プラン 【しず得富士山】
- ご利用のお部屋
- 【富士ビューウィング和室（10帖+10帖）【喫煙】】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
ビュッフェ会場で食事中、席の足元にゴキブリが出ました。掃除が行き届いていないようで衛生面が不安です。
席を移動させてもらいましたがその際「失礼しました」と言われただけでその後きちんとした謝罪はありませんでした。接客の面においても不満が残ります。
2年以上前に初めて宿泊した際は接客が気持ちが良く、お料理やお風呂も気に入り三度目の宿泊でしたが、オールインクルーシブになってからサービスの低下を感じ、今回は更に残念です。
オールインクルーシブで高級感を大切にしているのかと思いきや、ラウンジのおつまみやサービスにおいてはチープな印象です。かと言ってファミリー層向けかと言われると、ベッドガードをつけてもらえず小さい子連れには厳しかったです。子どもがもっと大きくなれば楽しめるのかもしれません。
子どもの記念日の旅行でしたが残念な思い出になってしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する