この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「魚の街」焼津の魚介を中心としたブッフェのお料理をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。オールインクルーシブのお飲み物は生ビールや焼津の地酒を初めとしたアルコールもございますが、当ホテルオリジナルのノンアルコールカクテルやビネガードリンク、デトックスウォーター等も豊富にご用意しておりますので、ぜひここだけの味わいをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
パターゴルフ場に関しまして、整備が不足しており申し訳ございませんでした。お客様にアクティビティを楽しんで頂けるよう、設備の維持・管理に努めて参ります。
機会がございましたらまた焼津へ足をお運びくださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのオールインクルーシブ滞在にご満足頂けたようで嬉しく思います。しかしながら館内の混雑につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。現在、非常に多くのお客様にご利用を頂いておりまして、特に15時前後の時間帯のご到着でお待たせしてしまう場面がございます。お待ちの時間を減らすべく、チェックインの際は口頭でのご案内を減らし書面のご案内をお渡しする等、スムーズにお手続き頂けるよう工夫を行っております。
またお待ち頂く間のラウンジにつきましても、品切れや故障で大変ご迷惑をお掛けいたしました。こまめな点検・補充を徹底し、ご利用のお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後も更なるおもてなし向上にむけて邁進して参りますので、機会がございましたらまた焼津へ足をお運び頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

くまみなか様
いつも焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルではオールインクルーシブの一環として、静岡の地酒を豊富に取り揃えております。旦那様にご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。2箇所の大浴場も、森と海、それぞれ異なった趣を堪能頂けたのであれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。オールインクルーシブはお料理、お飲み物、アクティビティなど滞在中はお財布を気にせずにお過ごしいただけるプランとなっております。こちらのプランをご利用頂き、ご満足いただけたようで大変光栄です。お部屋の件についてはご期待に沿えることが出来ず申し訳ございませんでした。経年の建物でありますが、いつまでも綺麗で清潔な状態でお客様にご利用頂けるよう施設の維持にも心を込めて切磋して参ります。このたびのご来館・ご投稿、誠に有難うございました。また機会がございましたらお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　花井

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
30年ぶりのご宿泊ということで、当ホテルをご記憶に留めてくださっていたこと、大変光栄に存じます。
富士ビューデラックスルームは館内で1，2の眺望を誇るお部屋でございます。しかしながら、お部屋の浴室のカビにつきましては大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。眺望のみならず快適な時間をお過ごし頂けるよう、徹底した清掃に努めて参ります。
今後はよりお客様目線に立ったおもてなし、清掃に取り組んで参りますので、機会がございましたらまた当ホテルに足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご夕食時のスタッフにお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。お客様より頂いた温かいお言葉は担当スタッフまで申し伝えさせて頂きます。皆様のお声がスタッフにとって何よりの励みとなります。
機会がございましたらまた焼津へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「リピートさせてもらいたい」のお言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思います。大浴場では露天風呂のやいづ黒潮温泉で日頃の疲れを癒やして頂けましたでしょうか？　やいづ黒潮温泉は海水の約半分の塩分を含んでおり、湯冷めしにくくリラックス効果のあるお湯でございます。
またご夕食のブッフェはご朝食よりも更に品数を取り揃えており、約60種類のお料理がございます。ライブキッチンでお作りする実演料理の他、陳建一氏の味を受け継ぐ本格中国料理などもございますので、ぜひ次回はそちらもご堪能くださいませ。
しかしながら、浴衣のほころびにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお召し頂けるよう状態をチェックして参ります。
まだまだ未熟なホテルではございますが、今後もスタッフ一同精進して参りますので機会がございましたらまたお越しくださいませ。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お食事につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
調理部やレストラン部門とも内容を見て、改善に向けて動いて参ります。
今後は焼津といえば海の幸というイメージを壊してしまうことが無いように努めて参ります。

ホテル内の空調につきましては日々の気温を見て調整をしておりますが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
この点も施設管理部門へしっかり伝えさせて頂きます。

次回お越し頂く際にはスタッフの接遇はもちろんのこと、お料理や設備に関してもご満足いただけるように精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル　大森

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
バイキング会場では快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ソフトドリンクは今後レストランともミーティングを重ね、ご意見を反映できるよう努めて参ります。

また、スタッフの笑顔につきましてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もお越し頂くお客様に気持ちよくお過ごしいただけるように精進して参ります。

お部屋の備品の配置につきましてはご意見を客室担当者にも伝えさせて頂きます。
その上で配置に関して再考して参ります。

次回お越し頂く際にはより快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
また機会がありましたら是非焼津まで足をお運びください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル　大森

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。
焼津グランドホテルは今年で50周年を迎えます。これからも歳時記に合わせたイベントや食事メニューをご用意致します。
是非お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　山崎

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけて嬉しく思います。あいにくの天気で景色を十分にお楽しみ頂けなかったこと、大変残念です。ぜひ又機会がありましたら焼津グランドホテルに足をお運びください。

焼津グランドホテル　高木

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
トイレのウォシュレットが正常に作動しなかったこと、客室のカーテンにつきましては、私共の確認不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。早急、確認をさせていただきます。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
次回お越し頂いた際には、客室も含めより満足して頂けるよう改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　花井

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうござます。
数あるホテルの中から、当ホテルにまたご来館頂き嬉しく思います。
朝食に関してご意見頂きありがとうございます。
お客様のご期待を越えられるよう、ご意見を参考にし検討して参ります。
またご利用頂く機会がございましたら、その際は前回より良かったとお言葉頂ける様に、
今後もスタッフ一同心を込めたおもてなしを努めます。
またのご利用をお待ちしております。

焼津グランドホテル　杉　

いつもご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルの中で、当ホテルをリピートして頂き大変光栄でございます。
また、このようなお言葉を頂きスタッフとしてとても嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂ける様に心をこめたおもてなしを努めます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

いつも焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足頂けたようで、嬉しいお言葉を頂き光栄に存じます。特にディナーブッフェでは、リピーターのお客様にも常に新鮮にお楽しみ頂けるよう季節ごとにフェアを開催しております。今回のあったかフェアのお料理もお楽しみ頂けましたでしょうか。
また、お風呂の件はせっかくのご滞在でありながらお寛ぎ頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。皆様がゆったりとご入浴をお楽しみ頂けるよう、表示等の見直しを検討して参ります。
このような事があったにも関わらず、お忙しい中クチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございました。またご利用頂ける機会がございましたらさらにご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくの県外のお客様とのご利用で富士山が見えず、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
どうしても天候により富士山が見える見えないがあり、スタッフとしてお客様に喜んで頂きたいという想いで見えることを祈るばかりです。
今回のように見えない場合も他の部分でお客様にご満足頂けますように、スタッフのおもてなしやお食事、お風呂、施設等でお楽しみ頂けますように日々努めております。
今後も心を込めたおもてなしをスタッフ一同心掛けて参ります。
この度はご利用頂き、口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

焼津グランドホテル　杉

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
新登場の和洋中会席「八雲」は料理長が趣向を凝らした料理をシーズンごとにご用意しております。ご満足頂けたようでとても嬉しく思います。冬以降は異なるメニューをお楽しみ頂けますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
森のお風呂ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。海のお風呂は温泉と眺望をごゆっくり堪能頂けたとのことでほっといたしました。今後、フロントにて混み合うお時間のご案内等を検討して参ります。
この度はご来館ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回大きな停電、影響により、お客様にはご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
その中でもお客様には少しでも滞在中の問題が軽減できるよう、心を込めて対応をさせて頂きました。その点をこのようなお言葉を頂き大変光栄でございます。十分なおもてなしが出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用頂けたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　杉

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
製氷機に行く際には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。どうしても現状は全館禁煙にまで出来かねる状況ですが、皆様に快適にお過ごし頂けますように、ご意見を参考にさせて頂き、改善策を検討して参ります。
夕食のブッフェもおもてなしの１つとして、お客様に喜んで頂けます様に実演コーナーを豊富にご用意しております。季節により内容も変わりますので、是非またご利用頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
スリッパにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、臭いや騒音などは排除する様ホテル全体でも努めておりますが、サービスが行き届いておらず申し訳ございません。
次回お越し頂く際にはお食事や温泉だけでなく、全体でご満足いただけるように今後も精進して参ります。
是非また機会がございましたら焼津まで足をお運びください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　大森