この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お子様にお喜び頂けたようで嬉しく思います。

ホテル館内の導線やお飲み物のご提供につきましてはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
導線を長く感じないような工夫は今後検討して参ります。
また、お食事の際のお飲み物提供に関しましてはレストラン担当者とも改善案を話し合って参ります。

今の時期は特にお子様向けになっておりますが、大人の方でもお楽しみ頂けるような工夫も今後は検討して参ります。
また機会がありましたら是非焼津まで足をお運びください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル　大森

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お食事につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
調理部やレストラン部門とも内容を見て、改善に向けて動いて参ります。
今後は焼津といえば海の幸というイメージを壊してしまうことが無いように努めて参ります。

ホテル内の空調につきましては日々の気温を見て調整をしておりますが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
この点も施設管理部門へしっかり伝えさせて頂きます。

次回お越し頂く際にはスタッフの接遇はもちろんのこと、お料理や設備に関してもご満足いただけるように精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル　大森

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひオーシャンビューのお部屋でのひとときをお楽しみ頂きたく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　高木

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋をお楽しみいただけた様で嬉しく思います。
当ホテルには富士山をご覧頂けるお部屋もございますのでぜひ次回お泊り頂ける機会がございましたらご利用くださいませ。

また、チェックアウトの際にはお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの混雑緩和につきましては現在改善策を検討させていただいております。

次回お越し頂く際にはぜひ会席料理もご検討ください。
本場焼津の鰹一番出汁を使用したお料理の数々も大変好評です。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
焼津グランドホテル　大森

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、ご滞在をお楽しみ頂けましたでしょうか。朝食ブッフェは地元の食材をふんだんに使用し、和食派の方にも洋食派の方にもお楽しみ頂けるよう工夫を凝らしております。ご満足頂けたようで誠に嬉しく思います。
お風呂につきましては貴重なご意見をありがとうございます。すぐに改修を行うのは難しい状況ではございますが、混み合いにくいお時間をご案内する等、お客様にのんびりとご滞在頂くための方法を検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿もありがとうございます。
ブッフェにつきましても、お客様にご満足頂けますように、今後もサービス向上を努めて参ります。
次回ご利用頂く機会がございましたら、その際は今回より良かったとお言葉いただけますように、スタッフ一同心を込めたおもてなしを今後も努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくの県外のお客様とのご利用で富士山が見えず、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
どうしても天候により富士山が見える見えないがあり、スタッフとしてお客様に喜んで頂きたいという想いで見えることを祈るばかりです。
今回のように見えない場合も他の部分でお客様にご満足頂けますように、スタッフのおもてなしやお食事、お風呂、施設等でお楽しみ頂けますように日々努めております。
今後も心を込めたおもてなしをスタッフ一同心掛けて参ります。
この度はご利用頂き、口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

焼津グランドホテル　杉

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。これから冬の季節になると、富士山や伊豆半島がより一層綺麗にご覧いただけます。また機会ございましたら、是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　花井

この度は奥様のお誕生日という大切な日に、焼津グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。写真は是非ご自宅で飾っていただきたく、フォトフレームにてお渡しをさせて頂いております。
また森のテラス＆カフェは、11月23日よりイルミネーションが点灯してよりお楽しみいただけるスポットとなります。
機会がございましたら、またお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　花井

この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ディナーブッフェでは、オーダーストップのお知らせがギリギリなりお客様にお楽しみ頂く時間が少なくなってしまい申し訳ございません。また駐車場の案内も適切ではなくご迷惑をお掛け致しました。
これから秋から冬にかけて、富士山が綺麗に見えやすくなる季節となります。今回はあいにくのお天気ではございましたが、また機会があればお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　花井

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
製氷機に行く際には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。どうしても現状は全館禁煙にまで出来かねる状況ですが、皆様に快適にお過ごし頂けますように、ご意見を参考にさせて頂き、改善策を検討して参ります。
夕食のブッフェもおもてなしの１つとして、お客様に喜んで頂けます様に実演コーナーを豊富にご用意しております。季節により内容も変わりますので、是非またご利用頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
スリッパにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、臭いや騒音などは排除する様ホテル全体でも努めておりますが、サービスが行き届いておらず申し訳ございません。
次回お越し頂く際にはお食事や温泉だけでなく、全体でご満足いただけるように今後も精進して参ります。
是非また機会がございましたら焼津まで足をお運びください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　大森

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・お風呂・おもてなしとそれぞれに評価を頂き、大変光栄でございます。
悪天候の中でもお楽しみ頂ける過ごし方をお伝えし、ホテルでのご滞在を十分にご満足頂ける様に今後改善していきます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
焼津グランドホテル　杉

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場の案内や、客室備品についてのご意見も頂きありがとうございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご利用頂いたお客様のご意見こそがより良いサービス向上に繋がるものですので、今後の改善点として参考にさせて頂きます。
また、客室やブッフェ、施設についてご満足頂けて嬉しく思います。
次回ご利用頂ける機会ございましたら、さらに素敵な時間だったとご満足頂けます様、スタッフ一同努めます。
季節によりブッフェ内容やプランも変わります。またのご利用をお待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

いつもご利用頂きありがとうございます。
３回目のご利用で、今まで以上にご満足頂ける様努めたはずが、お風呂の湯温が適温でなく大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう注意・確認を徹底します。
スロープカーもご利用頂きありがとうございます。森のテラス＆カフェに行くのに不便ということがないように設置したものですので、快適になったとご意見を頂けて安心致しました。
次回ご利用頂ける機会ございましたら、その時はご満足頂ける滞在になりますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを努めます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
焼津グランドホテル　杉

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食ブッフェではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
お料理の盛り台近くのお席のご希望などは出来る限りご案内を調整するよう努めますので、またご利用頂ける機会ございましたらお申し付け下さいませ。
これからの寒い時期はホテルからも綺麗に富士山が見える日が多いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私たちはお客様にご満足頂くために、心をこめたおもてなしを心掛けています。
お迎えからお見送りまでのスタッフの対応だけでなく、客室やお料理の準備も良き思い出になるように努めておりますので、このような嬉しいお言葉を頂き、私達も嬉しく思います。
皆様のまたのご利用をお待ちしております。
焼津グランドホテル　杉

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今年の焼津海上花火大会はお天気にも恵まれ、花火もきれいにご覧いただくことが出来ました。今年からは新しい試みでお飲物の販売を始め、ビール片手に花火を楽しんでる方や、懐かしいラムネを召し上がっているお子様も多くいらっしゃいました。
プールはチェックイン日の13時～翌日13時までご利用頂くことができ、12時半からでしたら海のお風呂でもお着替えして頂くことも可能だったのですが、説明が行き届いておらず、申し訳ありませんでした。更衣室もご用意できずご不便な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルのブッフェレストランは夕食・朝食共に大変好評を頂いております。朝食ブッフェのおにぎりは当ホテル上位の人気メニューでございます。お母さんが握ってくれたような懐かしさがあったのではないでしょうか。
せっかくのご滞在だったにも関わらず、ご精算時や、プール利用時ご迷惑をお掛けしてしまった事が大変心残りでございます。誠に申し訳ありませんでした。また次回お越し頂く機会があれば今後このような事のない様徹底して参ります。またのお越しをお待ちしております。
焼津グランドホテル　亀山

この度は焼津グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございました。
今回のようにリゾート側（海とは反対側）の客室をご利用いただいた方にも、海景色を堪能していただけるようなスポットが当館には数多くございます。ベイテラスはオープンエアの中波の音を聞きながら贅沢な時間をお過ごしいただける私もお気に入りの場所でございます。是非またお時間があるときに様々な施設をご体験頂ければ幸いでございます。お風呂のロッカーと駐車場に関してはご不便な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。ご案内方法で、混雑時でも快適にお過ごし頂ける様考えて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　清水

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントではまだまだ未熟な面を見せてしまい誠に申し訳ございませんでした。社員教育の徹底だけでなく、お客様の情報の事前確認の徹底をして参ります。次回お越し頂ける際には、到着からご出発まで満足していただけるおもてなしができる様スタッフ一同務めてまいります。
焼津グランドホテル　亀山