4/3（日）宿泊しました。いいホテルだと聞いて予約をしました。フロントスタッフの方の対応は良かったです。スタッフの教育が行き届いていると思いましたが、レストランの対応は残念に思いました。娘と初めての旅行でいいホテルで対応もいいと期待をした為、案内をされたテーブルが、料理がある場所から少し離れていて、小さい子供と2人だから…と考えると、とても不便な場所での食事でした。朝食も、外が見えるテーブル席がいっぱい空いているのに、淵の方に案内され　その後、大人2名だといいテーブルを案内されていました。満席で空いている場所がないなら、仕方ないとは思いますが、そういった配慮というか
お客様目線でもう少し考えてほしいと思います。小さな子供がいると何かと不便な事もある為、そういった目線でも考えていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

ブッフェは大変満足している。場所がわかりにくく、ナビなしでは行きにくいかもしれません。晴れた日は見晴らしも最高でしょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

なんだか残念な旅でした。
お部屋からの眺めは最高でした。しかし、とにかく埃がすごい。床、テーブル、テレビボード。
朝食は、おかずがなくなってから出すまで時間かかりすぎ。
従業員の無愛想な対応。
評価がよかったから選んだのにとにかく残念。
貸切風呂は、下水のような異臭でした
館内は暑かったです
フロントで受付してる方が汗をかいてるなんてどうなんですか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

季節的に格安で宿泊できましたが、料理の質がそれなりであったのが残念で、夕食はあまり温かくない料理ばかりでがっかりしました。その分接客の方々は、感じよく仕事をされて気持ちよく食事できました。その他チェックアウトの精算にてフロントは、きちんと計算されてないのでしょうか？ビール２本で７０００円程も余分に請求され、再度自分でチェックしてして、おかしいと思い調べてもらい計算ミスがわかりました。対処の仕方などいろいろな面で、このホテルに悪いイメージをもちました。期待していたのにがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

温泉の入浴時間が午前１時まではもう少し長くして欲しい。温泉の施設にタオルが無いため部屋から持って行かなくてはいけないし、タオルのセットも一組しかないのはどうなんでしょうか朝食のバイキングに温泉卵が欲しかった！
総体的には２食付きで１万５００は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

リニューアルする前にも何度か宿泊したことがあります。
風呂はリニューアル後とてもよくなったと思いますが、料理のほうは期待が多い分がっかりでした。料理がおいしくないのではなく、以前はあったと思う大アサリや、素の刺身などがなくなり、地のものの回線食材が少なくなったように感じました。
今までは、海鮮料理を楽しみに行ってたので、温泉でもないし特徴のない料理では、都内より泊まるだけ目的ではもう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

急きょ予約し宿泊しましたが、大変丁寧な対応で快適に過ごすことができました。
ただタオルの本数が少なくて少し不便でした。もう一本あるとありがたいです。

食事はパーフェクトでした。さすが焼グラさんです。

お風呂は翌朝10時までとあったので9時半ごろ行ったら、もう掃除をしていて入れませんでした。最終入場時刻が表示してあるとありがたいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

ディナーブッフェプランを利用しました。連泊のうち，２泊目でしたが，１泊目よりもとても混んでいるせいか，夕食のブッフェはラッシュの電車の中のように，混んでいて，料理を取るのも大変でした。
ないものもたくさんあったり，ローストビーフも長蛇の列ができていて，ようやく空いたと思ったら，今度は，今から焼くのでしばらく出せない，ということで，ずいぶんと待たされました。
そのうち，子供がぐずり始めたので，結局，食事は家族ばらばらに引き上げることになりました。
また，お寿司のコーナーでは，他のお客さんが頼んだものがなかったらしく，お寿司を握っている料理人（？）の方が「＊＊はないと言ったら，ないんだっ！」と怒鳴りつけていたようで，それをそばで聞いていた母が「いくら忙しいからって，あれはないよね・・・」と，せっかくの旅行に水をさされたようでした。結局，怒鳴られたそのお客さんも，黙って何も言わずに席に戻られたようで，何ともお気の毒だったと思いますし，うちの母もそうですが，まわりにいたお客さんたちも不快だったんじゃないでしょうか。
また，パターゴルフをやらせてもらったのですが，奥のホールに行ったとたん，家族全員，蚊の大群の襲撃を受け，後が大変でした。自然の中なので，蚊がいるのは仕方ないと思いますが，せめて入り口に「蚊がいます」くらいお知らせや，虫よけスプレーなども置いて欲しかったです。
あと，パターゴルフのカップも，穴ぼこだらけで，カップに入る前の穴にボールが落ちてしまったりと，もう少しだけ整備をしていただければ，もっと楽しめたのに，と思います。
何回か泊まらせていただいていますので，今回はいくつか残念なことが続き，せっかくの旅行がちょっと興ざめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

2012/07/18宿泊しました
お風呂はリニューアルしてとてもきれいでした
温泉は、露天風呂のみとの事でしたが　お庭の温泉と男女別の温泉では泉質が違う様な
感じでした　個人的には　男女別の温泉の方がよかったです
お料理に関しては　夕食のボリュームが少なかったです。少し不満でした。
お風呂がよかったのに、お料理で満足度が下がっている感じです。他のホテルでは、金額
安くても、もっと食事内容をよくしている所も多々あります　がんばって研究してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋からの景色が綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

朝食バイキングですが,味が良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お風呂良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

「庭のお風呂」が男女時間指定があったのが残念だった。海のお風呂もさほど広くなく、連休中とはいえ、料金に見合っていない感がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ホテルの方の接客はとてもよく、不快な思いをすることなく過ごせました。
食事はおいしく、量もちょうどよかったです。食事はだいたいもてあますことが多いので、このぐらいでちょうどいいと思います。
ただ、この料金ならば、お風呂のシャンプー、リンスはもうちょっとグレードのいいものにすべきだと思います。
いまどきのビジネスホテルでももう少しマシなものを置いています。
時期的なものでしょうが、景色が見えなかったことと、部屋にゴキブリがいたのは残念でした。

宿泊年月

2009年06月

　喫煙、禁煙の選択が予約時に出きるといいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
お泊まり　駿河の幸を味わう「黒潮」プラン
リゾートツインルーム

宿泊年月

2009年03月

息子との初旅行と妻の誕生日で赤ちゃん連れにも優しいと聞いたこちらに泊まりました。オールインクルーシブということで楽しみにしていました！
赤ちゃん連れに優しくオムツのゴミ箱やベビーソープ、ベビーバスなど用意していただき大変助かりました。
カフェや夕飯の食事はかもなく不可もなくと言った感じ。
カフェでの軽食があるといえど、2,3種類なのでもう少し種類があったり入れ替わりがあればもっと楽しめたかなぁと思います。
妻の誕生日に別料金でお祝いプレートをお願いして写真も撮っていただきフレームもいただきました！
お祝いプレートがどのようなものかホームページに写真があるとわかりやすいと思います

部屋はオーシャンビューを選びましたが端っこの部屋だったのでほぼ、なにもみえず残念でした。部屋は広かったです。

マッサージをお願いしましたが、日頃の疲れもあってか眠ってしまうくらい気持ちよかったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

楽天トラベルで予約するといつも南館のオーシャンビュー和洋室で東館の和洋室が好きなのでどうしてなのか？料金が割安だからなのかなぁと思ってしまう。
料理がいつも同じなのがつまらない。今回の天麩羅はお粗末だった特に海老が細くて小さくなっていたのが更に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

規模が大きいホテルで、離れにスポーツ施設や喫茶店的なものなどあり全て無料、それらを見つけるために施設内の散策が出来て楽しめると思います。また、ラウンジは基本お酒やドリンク、お菓子が飲み食べ放題で、夜はギターの生演奏もやっており良かったです。ただ、竣工から半世紀を過ぎているだけあり客室の設備にはかなりの歴史を感じました。アメニティーも特に感動することはありません。夕食と朝食をビュッフェにしましたが、品数が多くて楽しめるもののすごく美味しいものは無かったです。大昔は三ツ星ホテルだったんだなぁというのが正直な感想。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2月８日、533号室に宿泊しました。今回で３回目の宿泊でしたが、部屋と洗面所に前泊者のものと思われる髪の毛が落ちてました。他、椅子の下や窓際にホコリがあり、がっかりしました。また、午後8時頃に大浴場を利用しましたが、清掃の女性が無愛想で、不愉快な思いをしました。次回はもう無いかも‥。食事が大変美味しかっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

オールインクルーシブとてもよかったです。
食事もとても美味しく満足です。
残念なところは、レストランスタッフ(調理人も含む)の対応が素っ気ない方がいらっしゃった事と、お皿などを片付けて運んでいる際に、ヒールの音をカンカン鳴らし早歩きでバタバタとしているのが、食事をしているこちらからしたら落ち着きませんでした。
部屋は、タオルに髪の毛がついていたのと、ユニットバス内の配管がある所の蓋が外れてて中の配管が見えている状態だったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月