この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

当ホテルのオールインクルーシブは、お飲み物だけでなく、アクティビティも充実致しております。5月にはスポーツコートがオープン致しました。スポーツコートは、ショートテニスや3×3、グランドカーリングもお楽しみ頂けます。

引き続き、お客様のお声を大切に、ストレスフリーなご滞在をお過ごし頂ける様、取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は、焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご予約頂きました、富士ビューデラックスのお部屋が施設不備により、ご用意が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、施設不備によるお部屋変更を、事前にご説明もせずにお部屋へご案内してしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

二度と同じことを繰り返さない様、ミーティングを行い、取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また感染症対策及び価格帯について貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見を元に、お客様に更にご満足頂けるようなサービスを目指し精進して参ります。もし機会がございましたら、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場の表示及びレストランスタッフについてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。重ねて、貴重なご意見を賜ったこと御礼申し上げます。頂いたご意見を社内で共有し、より良いホテル造りに努めて参ります。
機会がございましたらまた焼津へ足をお運びくださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋からの海の景色をご堪能頂けたようで嬉しく思います。
ホテルを取り囲む景色は四季折々変化して参りますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

いつも焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場の件につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見はスタッフ内で共有し、善処させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回はお食事時間の制限が多くご不便をお掛けいたしました。基本的には夕食はチェックイン時に空いているお時間を、朝食はお時間のご指定無しでご案内させて頂いておりますが、混雑状況によっては早い時間・遅い時間というふうに分けさせて頂くことがございます。
また、現在はチェックインの時間帯が大変混雑する関係上、一部のご案内を口頭ではなく書面のお渡しにてさせて頂いております。お客様にはお手数をお掛けいたしますが、三密の回避ということで何卒ご了承を頂ければ幸いでございます。
アルコールを召し上がらないお客様も多くいらっしゃる為、皆様にご満足頂けるようなオールインクルーシブのおもてなしについて今後も検討を続けて参ります。今回は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
機会がございましたらまた焼津へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ブッフェの品数については、平日休日ともに和洋中60種類程のお料理をご用意しておりますが、ご満足頂けなかったようで申し訳ございません。今回のご意見を調理場と共有し、皆様に評価頂けるようなブッフェを目指して参ります。
機会がございましたらぜひまた焼津へ足をお運びくださいませ。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの露天風呂は、焼津黒潮温泉でございます。海のお風呂からは、駿河湾と富士山を臨めますが、ご覧頂けましたでしょうか。温泉のご利用ご満足頂けたこと嬉しく思います。
皆様のおかげで当ホテルは50周年を迎えました。今後も皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル　及川

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備の不備によりご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いたタバコの臭い、エアコンの音に関しましては、大至急設備し、改善致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたらぜひお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
焼津グランドホテル　及川

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとございます。ご夕食、温泉ともにご満足頂けたこと嬉しく思います。
ご案内に関してはお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にスムーズにご利用頂けますように対策を検討し、努めて参ります。
また、客室・大浴場のアメニティ、備品に関しても貴重なご意見ありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けますように検討致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたらぜひお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
焼津グランドホテル　及川

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は露天風呂が温泉掛け流し、内湯は沸かし湯となっております。またご朝食の際はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。スムーズにご利用頂けるよう、混雑が予想されるお時間を事前にご案内する等、対策について検討して参ります。
この度はお忙しい中クチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
ご友人の方が還暦を迎えられたということで、誠におめでとうございます。ご夕食の際のデザートプレートやお写真のプレゼントはお喜び頂けましたでしょうか？　皆様の思い出作りのお手伝いが出来たのであれば私共も大変嬉しく思います。
ご夕食会場の配置やスタッフのサービスにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見を共有し、今後のおもてなしに活かして参りますので、機会がございましたらまたお越し頂ければ幸いでございます。
この度はご利用ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ブッフェの実演やお祭りにご堪能頂けたようでホテルとしてもうれしく思います。
更衣室につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご案内の再度徹底するなどして少しでも快適にご利用いただけるよう改善を図ってまいります。
次回お越しただく際にはご満足して頂けるようにホテル全体で日々精進して参ります。
機会がございましたら是非また焼津までお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　山崎

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
施設・露天風呂についてのご意見も頂き、ありがとうございます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指して検討致します。
館内には、海や、富士山が見えるスポットや、
海と反対側ですが夕焼けが綺麗にご覧頂ける、夕映えテラス等、景観をお楽しみ頂けるスポットをいくつか用意しております。
ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けますように、今後もスタッフ一同、心を込めたおもてなしを努めます。
またのお越しをお待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

この度は焼津グランドホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やお風呂を楽しみにご来館頂いたにも関わらず、ご希望にこたえられず申し訳ございませんでした。多くのお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございました。

焼津グランドホテル　高木

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。
当ホテルには海側・市内側様々な客室タイプがあり、お食事内容も季節によりかわります。
是非またご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
焼津グランドホテル　総支配人

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室で羽織の用意がなかった件について、私共の確認不足によりお客様にお手数お掛けして申し訳ございませんでした。
ご利用頂いた客室からは綺麗に景色がご覧頂けるため、天気の良い日にご宿泊頂き幸いです。他の客室タイプでは、夕日がご覧頂ける客室などもございます。
またの機会がございましたら是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　花井

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ファミリールームでありながら細かな配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お子様連れのお客様目線でより改善を図って参ります。
ファミリールーム以外でもホテル館内では小さなお子様連れのお客様が快適にお過ごしいただけるように努めております。
この他にもご意見がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

また、お食事につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
ブッフェ会場のキッズコーナーにおいて少しでも反映出来たらと思います。
納豆につきましてはチェックが行き届いておらず申し訳ございませんでした。
この点はすぐに改善させていただきます。

これに懲りず機会がありましたら是非焼津まで足をお運びください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　大森