この度は焼津グランドホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。感動して頂けたとのお声にとても嬉しく拝読いたしました。
今回お泊りの富士ビューデラックスルームは館内1・2を争う眺望の良いお部屋でございます。窓際の椅子に腰かけて、素晴らしい景色を眺めてゆったりと時間を過ごす…そんな贅沢ができるお部屋だったかと思います。
多くのお客様がいらっしゃる日も、ごゆっくりした時間を提供できるように考えて参ります。
是非また景色や自慢の食事を楽しみにお越しくださいませ。
焼津グランドホテル　清水

この度は焼津グランドホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。ご夕食ブッフェでは、新鮮なお造りを目の前で捌くライブキッチンで、皆様にお魚の美味しさを味わって頂きたいと調理人が腕をふるっております。ぜひまたお食事を楽しみにいらしてください。
次回のお越しをお待ちしております。
焼津グランドホテル　清水

この度は焼津グランドホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回は秋漁解禁お祝いプランで桜海老をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。お食事については貴重なご意見をありがとうございました。より美味しくお召し上がり頂けるように精進して参ります。
また、通行止めに関してはカーナビによってはしっかり表示されない部分もあるそうです。HPなどにはアクセスページでご案内をしておりますが、分かり辛かったようで申し訳ございませんでした。今年の３月頃には開通予定でございますが、それまでは静岡方面よりお越しの方は大崩海岸通りは通行止めでございますのでご注意くださいませ。
また静岡にお越しの機会がありましたら、景色を楽しみにお越し頂ければ幸いでございます。
焼津グランドホテル　清水

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の温泉は湯冷めがしにくく、ゆっくりと浸かって頂けると好評を頂いております。そして朝食の手作りのおにぎりは当館の朝食メニューの中で1・２を争う人気メニューです。今後もお食事や温泉だけでなく、おもてなし面でもお褒めの言葉を頂ける様スタッフ一同努めてまいります。　焼津グランドホテル　亀山

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。道中ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、私共が特に力を入れているお料理に対しお褒めの言葉が頂け嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける様ご案内方法からお食事、施設についても精進してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。　焼津グランドホテル　亀山

この度は焼津グランドホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。また結婚記念日おめでとうございました。館内各所を楽しんで頂けようで幸いでございます。また貴重なご意見をありがとうございます。皆様のお声を元により良くなるように取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　清水

この度は焼津グランドホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。
お部屋に関してご満足いただけなかったようで、とても残念に思います。今回ご利用いただいたお部屋は富士山もご覧いただける眺望抜群のお部屋でございますが、少し覗き込むと隣の部屋が見えてしまうという点も確かにございます。
景色を十分にお楽しみ頂ける様に考えて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
焼津グランドホテル　清水

この度は焼津グランドホテルにお越しいただき、誠にありがとうございました。お部屋の件では申し訳ございませんでした。気持ちよくご利用いただけるようにチェックを徹底して参ります。
お食事はお楽しみいただけたようで嬉しく思います。今回お召し上がりいただいた和会席は、旬の味覚を取り入れたお料理で、季節により内容が変わります。是非またお越しいただければと思います。次回のご来館をお待ちしております。
焼津グランドホテル　清水

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今年の夏にリニューアルを致しましてまだまだ至らぬ点もあったかと思いますがご満足頂けた様で嬉しく思います。次回お越しいただいた際には前回よりもご満足いただけるおもてなしができるようスタッフ一同努めてまいります。　焼津グランドホテル　亀山

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の温泉・食事をお褒め頂き誠にありがとうございます。
風景だけでなくお食事も四季折々の変化の楽しめる内容をご用意しておりますので機会があればぜひまたお越し下さいませ。　焼津グランドホテル　亀山

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、いつもご利用頂きましてありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋・レストランともに今年の夏にリニューアルを致しました。特にブッフェレストランが以前よりも更に実演コーナーが充実し、多くのお客様に好評頂いております。これからより良くなるよう努めて参りますのでまたご意見頂ければと思います。
また今回はあいにくのお天気でしたが、これから冬にかけて富士山が一番きれいにご覧頂ける季節にはいります。冬季限定で森のテラス＆カフェではイルミネーションもお楽しみいただけますので機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。　焼津グランドホテル　亀山

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
早くからご予約頂いていたにも関わらずお部屋の造りについて説明が至らず申し訳ございませんでした。今回お申し込み頂いたリゾートタイプの洋室は眺望のないお部屋でございまして、記載がわかりずらく申し訳ございませんでした。今後事前にお客様にご案内をする方法やインターネット上の掲載方法を見直しを致します。
またお風呂のサウナの故障・お部屋のご案内方法まで重ね重ねご迷惑をかけしまい申し訳ございませんでした。
数あるホテルから焼津グランドホテルを選んで頂いたにも関わらず、至らぬ点ばかりで誠にお恥ずかしい限りでございます。今後事前のご案内から当日のご案内まで不備がないよう徹底して参ります。申し訳ございませんでした。　焼津グランドホテル　亀山

この度は焼津グランドホテルにお越しいただきありがとうございました。
また、スリッパやオムレツなど貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。みなさまのご要望を基に今後より良くなるように精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
焼津グランドホテル　清水

いつも焼津グランドホテルにお越しいただき、誠にありがとうございました。
今回お泊り頂きましたお部屋はリニューアルに伴い内装が新しくなりました。喜んで頂けた様で嬉しく思います。
そして、四川料理も加わり実演料理も力を注いでおります。本格中華を焼津グランドホテルでもお楽しみ頂ける様になりました。
これからも、季節によって様々なプラン・お料理をご用意して参りますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル　三輪

この度は焼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルのブッフェレストランはこの夏リニューアルし、ライブキッチンが充実いたしましたが、今回お食事がお口に合わなかった様で残念です。お料理の提供方法につきましてはすぐに確認をいたします。今後皆様にお楽しみ頂けるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。　焼津グランドホテル　亀山

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。気持ちよくご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。ブッフェでは朝晩共に実演料理に力を入れ、出来立てをお召し上がり頂ける様努めております。季節によって様々なプランをご用意しておりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル　山梨

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみ頂けたようで幸いです。当ホテルには全部で３つの大浴場があり、時間によっての入れ替え制で時間をずらせば全種類お楽しみ頂くことができます。中でもご宿泊者専用の森のお風呂は水とサウナやシルク風呂がありご好評頂いております。また、お召し上がり頂いたご朝食のオムレツやおにぎりも大変人気でございます。季節によって様々なプランをご用意しておりますので、またぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル　山梨

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お嬢様との初めてのご旅行に当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。レストランでは楽しみにお越し頂いていたのにご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様の立場で考え、すべてのお客様にお楽しみ頂ける様スタッフ一同努めて参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今年の夏にはさらにご家族連れのお客様にお楽しみ頂ける様、リニューアルを予定しております。夏休みやクリスマスなどお子様連れの多い時期にはイベント付のプランのご用意もございますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル　山梨

この度は焼津グランドホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お食事・お風呂・エステとご滞在を満喫し、娘様とのご旅行を楽しくお過ごししている様子がコメントから伺え、とても嬉しく思います。

今回バイキングを決めてに当館にお越し頂けたようですが、やはりお食事を楽しみにご来館頂く方も多く、私共も力をいれている部分でございます。
とくにこの春休みの時期はお子様連れの方が増える為、夕食ブッフェにはキッズコーナーを設置しお子様が好きなお料理の品ぞろえを良くしております。
朝食の実演フレンチトーストも気に入って頂け幸いでございます。
夕食も朝食も実演コーナーを充実させ、料理の仕上げを見て楽しんで・出来たてを味わって頂けるように努めております。
魚介類の件など貴重なご意見をありがとうございます。今後も皆様のお声を基により良いものになるよう考えて参ります。

また、大浴場に関しても、お風呂好きな方に満喫して頂けたとのお声はとても嬉しいものでございます。
駿河湾一望の「海のお風呂」とミストサウナなどもある緑に囲まれた「森のお風呂」と雰囲気の異なる大浴場は、気分に合わせてご利用いただけたかと思います。

お部屋の清掃については、至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
「少々厳しいようですが」との優しいコメントですが、お子様がいらっしゃるなら当然の目線かと思います。細かなところまでしっかりと清掃を行いお子様連れの皆様にも安心してご利用頂ける様、客室清掃の担当・チェック担当を行う全員が意識できるよう見直して参ります。
私共の今後の成長につなげられる、ありがたいご指摘を頂けたことに感謝いたします。


今後も皆様により快適にお寛ぎ頂けるよう精進して参りますので、是非またお食事・お風呂を堪能しにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　清水

この度は焼津グランドホテルにお越しいただき、誠に有難うございました。ホテル自慢の景色・駿河湾越しの富士の姿をご堪能頂けた様で幸いです。季節によっても様々な顔を見せてくれる富士山を見に、またお越しくださいませ。
スタッフ一同心待ちにしております。
焼津グランドホテル　清水