らくぱんだ555 様

この度は、大切なご両親の還暦のお祝いに焼津グランドホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お孫様とのご滞在も、館内の遊び場やサービスを通じてお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。シールブックやお菓子、キッズ用のエプロンなど、小さなお子様連れのご家族にも安心してご滞在いただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。また、お祝いのプレートや赤いちゃんちゃんこもご家族皆様に喜んでいただけたようで、私共も嬉しい限りです。

ご夕食・ご朝食ともにお料理をお楽しみいただけたとのこと、特に和洋中のバリエーションやオールインクルーシブのドリンク・お菓子にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変励みになります。

当日はあいにくの空模様で富士山をご覧いただけなかったとのこと、私どもも心苦しく存じます。ぜひ次回は天候に恵まれ、駿河湾越しに広がる雄大な富士の姿をご覧いただけることを願っております。

らくぱんだ555様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 清水

投稿者 様

ご投稿ありがとうございます。

お出迎えからお食事までご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ブッフェスタイルのお料理も「最高のもてなし」と感じていただけたこと、何よりの励みでございます。約60種類のメニューは和洋中取り揃えており、陳健一から味を受け継いだ本格四川料理、目の前でお作りする天ぷらやお寿司、ピザやステーキといった実演メニューも当ホテル自慢でございます。

これからも、焼津グランドホテルならではの温かいおもてなしと心に残る美味しさをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル 杉本

うー5305 様

この度は焼津グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

オールインクルーシブにご満足いただけて大変光栄でございます。
ご滞在中はお財布を気にすることなく館内の施設やご飲食をお楽しみいただけます。
チェックイン直後からお酒やソフトドリンク、軽食までご満喫いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お食事につきましては、新鮮な海の幸をお楽しみいただけるよう、仕入れや調理にこだわっておりますので、そのお褒めの言葉は何よりの励みです。

また、アクティビティ施設や焼津温泉の大浴場もご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。

今後もお客様にとって心からリラックスできる空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

みちてる1284 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

「また行きたい」と仰っていただけたこと、何よりの喜びでございます。
当ホテルでは、季節ごとに表情を変える富士山と駿河湾を望める2か所のラウンジや、
気軽にお楽しみいただけるアクティビティ、地元の旬の食材を活かしたお料理など、
滞在をより豊かにする魅力を多数ご用意しております。

また、ラウンジや「森のカフェ」でご提供しているデザートも季節ごとに内容が変わるため、
何度お越しいただいても新たな発見をお楽しみいただけます。

次回のご滞在でも、さらに新しい体験と心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
みちてる1284様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 杉山

この度は、1月に引き続き3月にも焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事やレジャー、お風呂、ラウンジなど、館内のサービス全般にご満足いただけたとのこと、また別のご同行者様とのご滞在も楽しくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

また、1月にお召し上がりいただいた苺のことを覚えていてくださり、3月にもお声かけいただけたこと、心より嬉しく存じます。静岡県では「紅ほっぺ」や「きらぴ香」などが特に人気で、多くのお客様にご好評をいただいております。

一方で、卒寿と還暦のお祝いに際し、デザートプレートのお写真が1名様分のみのご提供となってしまった件につきましては、せっかくの大切なお祝いの機会にご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。異なるご世帯でのご利用であったことにも配慮が至らず、深くお詫び申し上げます。今後はより丁寧な確認とご対応ができるよう、スタッフ間での情報共有とサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 片平

投稿者 様
この度は焼津グランドホテルに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。あいにくのお天気ではありましたが、館内でのお時間をお子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。屋内のインドアプレイエリア「大樹のこかげ」では、絵本やボードゲーム、卓球をご用意しております。雨の日でもご家族皆様で楽しんでいただける施設となっております。
ラウンジでは晴れておりますと、絶景の富士山を望むことができます。また、昨年３月に新設しました、「足湯テラス」からも駿河湾と富士山を足湯に浸かりながら見ることのできる絶景スポットでございます。次回はぜひ晴れの日にお越しいただき、絶景をお楽しみいただければ幸いです。

お子様にも「また行きたい！」と言っていただけたこと、そして夜食のラーメンを楽しみにしてくださっていること、とても微笑ましく拝読いたしました。次回もぜひ、思う存分お楽しみくださいませ！

これからも、ご家族皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル 杉山

むとたい 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やラウンジからの富士山の眺めをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの「富士ビューラウンジ」では、駿河湾越しに雄大な富士山を望むことができ、刻々と変わる景色を楽しみながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。特に朝は、澄んだ空気の中で美しい富士山の姿をご覧いただけることが多く、多くのお客様にご好評いただいております。

また、ご用意しておりました5種類のお茶もお楽しみいただけましたら幸いです。当ホテルオリジナルブレンドの特別なお茶で、お客様自身で淹れていただけることも魅力のひとつです。富士山を眺めながら、静岡ならではのお茶の風味をご堪能いただけておりましたら何よりでございます。

お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。「食べ過ぎて苦しいくらい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。焼津ならではの海の幸をはじめ、季節ごとの美味しさを感じていただけるメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際もぜひお楽しみください。

これからも、皆さまに快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 杉山

ネコさん夫婦 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

テレビ番組をきっかけに当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。館内やお部屋の雰囲気、お食事、お風呂など、さまざまな点でご満足いただけたようで、スタッフ一同も大変励みになります。特に、お部屋や大浴場からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、駿河湾を望む絶景が旅の思い出の一つになれば幸いです。

また、お食事につきましても、焼津ならではの新鮮な海の幸や季節ごとの味覚を堪能していただけたようで何よりでございます。当ホテルのビュッフェは、旬の食材を使用し、常に最高の状態でお楽しみいただけるよう心掛けております。次回ご来館の際にも、また違った季節のお料理をお楽しみいただけるかと思います。

これからも、皆さまに快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 杉山

投稿者 様
この度はご家族で焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様たちがラウンジのスイーツやお飲み物に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います！

また、館内のインドアプレイエリア「大樹のこかげ」にて、本やボードゲームでお楽しみいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。「大樹のこかげ」では、ボードゲームや絵本のほか、卓球などもご用意しており、お子様から大人の方までお楽しみいただける空間となっておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。

さらに、チェックアウト後も外でスポーツをお楽しみいただけたとのこと、ご家族皆様の素敵な思い出づくりのお手伝いができたことを光栄に思います。これからも皆様に快適で楽しいご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

焼津ランドホテル 杉山

なち01521 様
この度は結婚記念日のご旅行に焼津グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。大切な記念日に当ホテルでお過ごしいただき、心より嬉しく思います。

スポーツやボードゲームなど、チェックインからチェックアウトまで存分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。当ホテルでは、アクティブにお過ごしいただける屋外のスポーツ施設や、室内で楽しめるボードゲームや絵本をそろえたインドアプレイエリア「大樹のこかげ」など、多彩な施設をご用意しておりますので、またぜひご利用くださいませ。

また、お食事についても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。混雑に関しましては、よりスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

これからも、皆さまの特別なひとときを快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。ぜひまた記念日やご旅行の機会にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 杉山

投稿者 様

この度はお嬢様の誕生日記念に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。チェックイン前からの施設利用やスタンプラリーもご満喫いただけたとのこと、特にオールインクルーシブサービスを存分にご活用いただけたことを嬉しく思います。また、テラスからの素晴らしい海の景色にもご満足いただけたとのこと、何より嬉しく感じております。

スタンプラリーは四季ごとに異なり、その時々の楽しみがあります。お子様にも大変人気で、大人の方にも楽しんでいただける館内アクティビティの一つです。

また、3つの大浴場、15のお風呂、2種類のサウナがあり、様々なスタイルでお客様にご満足いただけたことと思います。

お嬢様の大切な誕生日記念を共にお祝いできたことを大変嬉しく思っております。今後も、より快適で心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 片平

投稿者 様

この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでは、南館4階の足湯テラスや南館5階の富士ビューラウンジから、富士山や駿河湾の美しい景色をご覧いただけます。四季折々の風景をお楽しみいただけますので、次回ご利用の際にはぜひご堪能ください。

今後も、より快適で心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 片平

投稿者 様
このたびは、結婚10周年とお誕生日という大切な記念日を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまで素敵な時間をお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思います。オールインクルーシブでのご滞在にご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

特に、ライブキッチンや美しい富士山と海の景色をお楽しみいただけたことが印象的でした。また、お食事に関するお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。お子様にも大人の方にも配慮が行き届いた空間づくりを目指しているので、喜んでいただけてとても嬉しいです。

カクテルに関するご提案についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様がもっと気軽にお楽しみいただけるよう、今後スタッフのサポートを強化し、フォローができるように改善してまいります。

ぜひまた記念日や特別なご旅行でお越しいただけることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。次回もさらに素敵なひとときをお届けできるよう努力してまいります。
焼津グランドホテル 谷口

anna1476 様
この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お嬢様のお誕生日という特別な日に当ホテルをお選びいただき、素敵な思い出作りのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。

カフェや足湯、お食事とともに、ご家族でゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも光栄です。お子様連れでも安心してお過ごしいただけるよう、これからも快適な空間づくりに努めてまいります。

また、貴重なご要望をお寄せいただき、ありがとうございます。

夕食ブッフェのお寿司・お刺身コーナーについて、混雑時に列が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。スムーズにお料理をお楽しみいただけるよう、導線の工夫やご案内の見直しを検討してまいります。

温泉のベビーバスやベビー用品について、ベビーバス内に備品が収納されており、ご利用時に手間をおかけしてしまったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。より使いやすい形で管理できるよう改善を検討いたします。また、ベビーチェアについても、より快適にお子様と一緒に温泉を楽しんでいただけるよう、導入を含め検討してまいります。

「また行きたいね」「子供が大きくなったら2人だけでも」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。季節ごとに異なる魅力をご用意しておりますので、ぜひまたご家族で、またご夫婦でお越しいただければ幸いです。

スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 杉山