kikiki5729 様
この度は焼津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、嬉しく思います。
オールインクルーシブにより、滞在中はお財布を気にせずに各施設をご利用いただけます。また館内にはビュースポットを設けており、富士山以外にも駿河湾から登る朝日や伊豆半島もご覧いただけます。
今後もお客様に最高のサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
焼津グランドホテル 橋ケ谷

ローリー6448 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後もより良いサ－ビス、商品がご提供できますように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル 森下

takusu 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
海側の客室でございますが、大きく分けて洋室タイプ、和室タイプ、和洋室タイプがございます。中には海だけではなく伊豆半島や富士山が一望出来る客室もございます。次回ご利用の際は、是非ご検討いただければと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
takusu 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル 宮澤

アワノタカ 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

焼津グランドホテル鈴木

ネンネ子 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お手洗いの音の件につきまして、確認の上修繕を致しました。貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
今後、随時チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

焼津グランドホテル鈴木

happyhappyhappy123 様

この度は焼津グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂き、嬉しく思います。

今後もお客様に快適にくつろいで頂けるように対応致します。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル 鵜川

投稿者 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

お食事につきまして身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お部屋でご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後ともおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービス・お部屋のを提供していく所存です。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用をご検討いただけますと幸いです。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ラウンジにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。おつまみは早い者勝ちではなく、随時追加をしておりますが、タイミングにつきましてより早いご対応ができるよう、改善を図ってまいります。

刺青につきましては、当ホテルでは大浴場のご利用をご遠慮いただいておりますので、今後ご案内を強化してまいります。

お気づきの点、ご指摘いただきありがとうございました。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

ねじみじは 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

ロッカーにつきましては使用できる数を限定することでさらに混雑してしまうケースがございまして、状況を鑑みながら、お客様にストレス無いご滞在をしていただけるよう改善を図ってまいります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはオールインクルーシブにてご提供させて頂いておりますが、全てセルフサービスとなっております。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

引き続きお客様のお声を大切に日々取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

また機会がございましたら是非お越しください。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。

ブッフェは多くのお客様にご好評を頂いております。厳選した季節の素材を中心に和食・洋食・中華、約60種類をご用意したホテル自慢の「焼津リゾートブッフェ」です。

焼津ならではのお寿司やお造り、ステーキやピザなどを料理人が目の前で調理する実演コーナーが豊富です。
お好きなものを好きなだけ召し上がれるのがブッフェの魅力でもあります。
レストラン内にある石窯には富士山の溶岩石を使い、遠赤外線で旬の素材の美味しさを存分に引き出します。
出来立てを是非お召し上がりください。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様で、大変嬉しく存じます。

当ホテルは海も森も空も独り占め出来るホテルでございます。大切な方と、贅沢な時間をお過ごし頂きたく存じます。

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は、焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。お客様がお部屋に入られて最初に目に映る光景や臭いといった第一印象が悪いと、もう使ってもらえないのは承知でございます。その入られたお部屋が臭いとの事で誠に申し訳ございませんでした。
臭いの原因を追究し、改善していき、お客様をお迎え出来る様、対応して参ります。

引き続きお客様のお声を大切に、日々取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は、焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見を元に、お客様に更にご満足頂けるようなサービスを目指し精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同がお待ち申し上げております。


この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのご滞在を堪能して頂けたようで嬉しく思います。また、ご夕食時の料理ラインナップにつきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。様々に取り揃えたアルコールも最大限お楽しみ頂けるよう、ブッフェのメニュー内容を検討して参ります。
また、アクティビティにつきましては4/29より新エリアがオープンいたしました。お客様の仰る通り、今後HP等で情報発信を行い様々な層の方々にお届け出来ればと考えております。大人の方のみでもお楽しみ頂けるアクティビティもございますので、もし次回お越し頂く機会があれば、ぜひご体感くださいませ。
この度はご感想をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

いつも焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの食事やおもてなしに関して、温かなお言葉をお寄せ頂き恐縮でございます。今後もお客様にご満足頂けるようなホテル造りに努めて参ります。
また、客室の足袋について貴重なご意見を賜りありがとうございます。快適にお過ごし頂けるよう、ご指摘事項に関して再検討を行って参ります。
また機会がございましたら焼津へ足をお運びくださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「魚の街」焼津の魚介を中心としたブッフェのお料理をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。オールインクルーシブのお飲み物は生ビールや焼津の地酒を初めとしたアルコールもございますが、当ホテルオリジナルのノンアルコールカクテルやビネガードリンク、デトックスウォーター等も豊富にご用意しておりますので、ぜひここだけの味わいをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
パターゴルフ場に関しまして、整備が不足しており申し訳ございませんでした。お客様にアクティビティを楽しんで頂けるよう、設備の維持・管理に努めて参ります。
機会がございましたらまた焼津へ足をお運びくださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのオールインクルーシブ滞在にご満足頂けたようで嬉しく思います。しかしながら館内の混雑につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。現在、非常に多くのお客様にご利用を頂いておりまして、特に15時前後の時間帯のご到着でお待たせしてしまう場面がございます。お待ちの時間を減らすべく、チェックインの際は口頭でのご案内を減らし書面のご案内をお渡しする等、スムーズにお手続き頂けるよう工夫を行っております。
またお待ち頂く間のラウンジにつきましても、品切れや故障で大変ご迷惑をお掛けいたしました。こまめな点検・補充を徹底し、ご利用のお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後も更なるおもてなし向上にむけて邁進して参りますので、機会がございましたらまた焼津へ足をお運び頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷