こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-12-15 11:46:24
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投稿日：2023-12-15 11:41:38
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投稿日：2023-12-15 11:35:55
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投稿日：2023-10-26 11:21:59
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投稿日：2023-10-26 11:19:00
食事5
Sfn050no4さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
建物自体は少々年月を感じますが、一流ホテルだけに、接客、清掃状態、設備ともに満足の行く内容でした。
食事内容は一流の部類に入る評価ができると思います。
大変満足の行くものでした。家族の意見も同様です。
連休中の込み合っている時期でしたが、全体的に静かで(客層にもよると思いますが)、ゆっくり休養するには、とても良いホテルであると感じました。
不満点はほとんど無いのですが、チェックアウト時に使用していない冷蔵庫のカウントがされており、修正して頂いた程度です。
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この度は常磐ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたチェックアウトの際のミスにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後同様の事のないように改善致します。
誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様のご期待にお応えできるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
CS推進部 沖西