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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地3
駅から遠いので送迎バスがほしかった。ホテルのお庭がとても見事。残念なのは食事で、よんでもスタッフがなかなかこなく、溶岩焼きの火も焼き上がる前になくなってしまったりした。天ぷらは冷めていた。味はおいしかったが、期待が大きいかったので残念。でも、全体的に雰囲気もよく、スタッフさんの印象もとてもよかった。朝ご飯が豪華でとてもおいしかった。露天風呂は中庭に面していたため、バーベキューのにおいが頭に着くのがなんとなく嫌だった。でもとてもいいおゆでした。また甲府に行くときは利用したい。
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この度は常磐ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご夕食では至らぬ点が多々あり、ご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございませんでした。担当部署には厳しく指導を行い、次回お越し頂いた際にはご満足頂けるよう現在サービスの向上に努めております。またビアテラス期間中のご宿泊で、焼き鳥屋台の匂いが嫌だったとの貴重なご意見も賜り重ねて感謝申し上げます。ビアテラスはすでに期間終了しておりますが、来年に向けての改善課題として取り組んで参ります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。CS推進部 沖西
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立地3
投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
駅から遠いので送迎バスがほしかった。
ホテルのお庭がとても見事。
残念なのは食事で、よんでもスタッフがなかなかこなく、溶岩焼きの火も焼き上がる前になくなってしまったりした。
天ぷらは冷めていた。
味はおいしかったが、期待が大きいかったので残念。
でも、全体的に雰囲気もよく、スタッフさんの印象もとてもよかった。
朝ご飯が豪華でとてもおいしかった。
露天風呂は中庭に面していたため、バーベキューのにおいが頭に着くのがなんとなく嫌だった。
でもとてもいいおゆでした。
また甲府に行くときは利用したい。
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この度は常磐ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご夕食では至らぬ点が多々あり、ご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございませんでした。
担当部署には厳しく指導を行い、次回お越し頂いた際にはご満足頂けるよう現在サービスの向上に努めております。
またビアテラス期間中のご宿泊で、焼き鳥屋台の匂いが嫌だったとの貴重なご意見も賜り重ねて感謝申し上げます。
ビアテラスはすでに期間終了しておりますが、来年に向けての改善課題として取り組んで参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
CS推進部 沖西