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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
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11月15日に家族３人で宿泊しました。部屋は広くて良いのですが、さすがに古く、建付けが悪かったり、トイレのドアにロックができず、ちょっとがっかり。夕食の「若紫の膳」は全体として薄味でしたが、色々な品目があり楽しめました。朝食の和定食＋バイキングもゆっくり美味しく食べることができて満足でした。スタッフの方の笑顔は素敵でサービスも良かったのですが、楽天での決済をしてあるはずなのに全額請求された時はビックリ！でもすぐ誤解は解けました。湯村温泉は甲府駅から近いし、常盤ホテルの広々とした浴場の温泉は肌に柔らかく、露天風呂もあり大満足。朝食後の庭の散歩もお勧めです。
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この度は常磐ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中、建付けの件やご精算時の不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました点につきましては今後改善し、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。今後共、常磐ホテルを宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。CS推進部 沖西
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投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
11月15日に家族３人で宿泊しました。部屋は広くて良いのですが、さすがに古く、建付けが悪かったり、トイレのドアにロックができず、ちょっとがっかり。夕食の「若紫の膳」は全体として薄味でしたが、色々な品目があり楽しめました。朝食の和定食＋バイキングもゆっくり美味しく食べることができて満足でした。スタッフの方の笑顔は素敵でサービスも良かったのですが、楽天での決済をしてあるはずなのに全額請求された時はビックリ！でもすぐ誤解は解けました。湯村温泉は甲府駅から近いし、常盤ホテルの広々とした浴場の温泉は肌に柔らかく、露天風呂もあり大満足。朝食後の庭の散歩もお勧めです。
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この度は常磐ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、建付けの件やご精算時の不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました点につきましては今後改善し、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後共、常磐ホテルを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
CS推進部 沖西