こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2016-09-29 20:44:10
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投稿日：2016-09-29 20:40:19
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投稿日：2016-09-29 20:36:22
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（山梨県）
5.0
投稿日：2016-06-15 08:34:10
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投稿日：2016-05-19 13:39:59
立地5
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*夏菜*さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
身内が友人との旅行に一泊で利用させていただきました。予約の時点で喫煙・禁煙が選べなかったので仕方ないですが、室内がとてもタバコ臭かったとのこと。「喫煙可の部屋」と「タバコ臭い部屋」では意味合いが違うと思います。換気や消臭剤などで対応していただけたらもう少しマシだったのでは…。他はおおむね満足だったようですがこの点だけ残念でした。
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この度は常磐ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋のタバコ臭につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、ご喫煙のお部屋であっても消臭対応につきましては配慮が必要でございます。
普段からタバコの残り香が強い場合は清掃部署において消臭対応を心掛けておりますが、今回は対応が行き届いておらず深く反省をしております。
今後、同様のご指摘を頂かぬよう徹底して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
CS推進部 沖西