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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
トータルでは大変満足です。最新のホテルに慣れていると、老舗で建物が古い事もあり、壁などの汚れも目立ちました。これも、しょうがないかな～と思っています。これも風情かなと感じています。しかし、客室露天風呂は最高で、建物の古さなど吹き飛びますよ。従業員の皆様の接客も、東京のブランドホテルと比較すると少しぎこちないのですが、気持ちのこもった対応で、満足です。
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この度は常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 総合的にはご満足いただけたとのお言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。 当館は長い歴史と共に歩んで参りましたので、建物の老朽化にもその都度取り組みながら最善の形を取らせていただいておりますが、至らない箇所につきましては、順次改善させていただきます。申し訳ございません。 接客に関しましても、ご指摘の点が向上できるよう、今後もお客様によりご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。 季節も夏になりますと、もも狩り、ぶどう狩り等果物の宝庫の時期になります。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。CS推進部 有賀
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総合4
投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
トータルでは大変満足です。
最新のホテルに慣れていると、老舗で建物が古い事もあり、壁などの汚れも目立ちました。これも、しょうがないかな～と思っています。
これも風情かなと感じています。
しかし、客室露天風呂は最高で、建物の古さなど吹き飛びますよ。
従業員の皆様の接客も、東京のブランドホテルと比較すると少しぎこちないのですが、気持ちのこもった対応で、満足です。
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この度は常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
総合的にはご満足いただけたとのお言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。
当館は長い歴史と共に歩んで参りましたので、建物の老朽化にもその都度取り組みながら最善の形を取らせていただいておりますが、至らない箇所につきましては、順次改善させていただきます。申し訳ございません。
接客に関しましても、ご指摘の点が向上できるよう、今後もお客様によりご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。
季節も夏になりますと、もも狩り、ぶどう狩り等果物の宝庫の時期になります。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀