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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.40
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.40
  • 食事4.60

サービス4

ゆきちゃん2778さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

ゆきちゃん2778さん [60代/男性] 2017-07-31 15:28:41

半纏が用意されておらず、依頼して初めて持参してくれましたがおもてなしを重視している宿と聞いていたので、ちょっとがっかりしました。
また庭園が綺麗という話でしたが、カーテンを開けると庭ではビアガーデンをしており、その客からこちら側を見られ、カーテンを開ける事が出来ず夜遅くまで騒がしく、噂と違い格式がが全く感じられず。男性用露天風呂は深過ぎてのんびり足を延ばす事が出来ず、またこの規模のホテルにしては狭い。
残念ながらまた泊まりたいとは思いません。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2017-08-30 23:17:56

ゆきちゃん2778様 
この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
備品や設備につきましては、ご期待に添えず、また夏季限定のビアテラスに関しましては、ご不快な思いをおかけ致しまして、大変失礼致しました。
貴重なご意見をいただきましたので、検討課題に挙げさせていただきます。ありがとうございます。
ビアテラスは9月10日まで開催しております。その後のゆったりとしたいつもの日本庭園を、機会がございましたら、ご堪能いただきたく存じます。
ぜひ、ゆきちゃん2778様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【6・7月限定】~新個室お食事処で優雅にお食事を~新緑が美しい日本庭園を楽しむアーリーサマープラン♪
ご利用のお部屋
【四季を彩る中庭と南アルプスを楽しむ和室(夕食個室食事処)】
ゆきちゃん2778さん
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