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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.44
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.40
  • 食事4.61

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たおてぃんさんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

たおてぃんさん [30代/男性] 2018-02-28 00:02:22

夜の食事は間隔を置いて出てくるのだが、途中で30分位待てど待てど次の食事が運ばれて来ず食事が非常にしらけてしまった。あまり待たせるものだからお腹はいっぱいになってしまうは二人の楽しい時間はしらけるはで最悪のディナーだった。食べ物は冷えているし味も大して美味しくなかった。これならそこら辺の出来立て生姜焼き定食のの方がよっぽど美味しいと思った。
数分で食べ終わる一品の後に何十分も来ないのは理解不能である。食事にかかった総時間はなんと一時間半!おかげで食後の部屋ビールも飲む気せず数回入ろうと思った温泉も一回しか入れず何もかも予定外になり楽しい夜のひと時を過ごせなかった。
ウエイターに忘れてましたよね?と聞いたが、いや普段通りでございます、と言われた。
正直に言えよ!あんなの完全に忘れているだろ!笑
逆にあれが普通と言うのならこの宿は終わってると思った。
宿自体や温泉は良かったが食事のインパクトがあまりにも酷すぎて総じて★1つである。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2018-03-30 16:25:21

たおてぃん様
この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際には、ご迷惑、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
わざわざ当館までお越しいただきましたのに、すべてを台無しにしてしまったことに対しましては、本来ならあってはならないことです。厳しく厳重、指導致しました。貴重なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。
次回機会をいただけましたのなら、ご納得いただける接客でお迎えしたいと思っております。
ぜひ、たおてぃん様の再度のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用のお部屋
【【禁煙フロア最上階】西館洋室ツイン■会場食】
たおてぃんさん
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