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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
とても素晴らしいホテルでした。ただ、残念だと思ったのは、若い女の従業員の方が、あまりに気がつかないと思いました。車椅子で狭いエレベーターから降りにくく、車椅子が何度もドアに挟まれているのに、近くでいた従業員の方は見てるのに知らんぷりだったり、車椅子で、屋外の庭園に出るときも、重いガラスの、ドアを開けにくかったのに、近くで見ていた従業員の方は知らんぷりでした。後、朝食の時、若い女の従業員の方の私語が多いと感じました。それを除けば申し分ないです。本当に残念だと思いました。
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みぃみぃ１０２０様この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。サービス面につきましては、ご不快な思いをおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。お困りの方へ手を差し伸べるという基本的な行動ができず、私共の教育不足でございます。このようなことがないよう、従業員一人一人がおもてなしの心を大切にするよう、指導致しました。貴重なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。今後も、皆様のお声を真摯に受け止め、精進を重ねて参ります。ぜひ、みぃみぃ１０２０様の次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ＣＳ推進部 有賀
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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル（山梨県）
2.0
投稿日：2018-04-08 13:17:39
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食事4
みぃみぃ１０２０さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
とても素晴らしいホテルでした。ただ、残念だと思ったのは、若い女の従業員の方が、あまりに気がつかないと思いました。
車椅子で狭いエレベーターから降りにくく、車椅子が何度もドアに挟まれているのに、近くでいた従業員の方は見てるのに知らんぷりだったり、車椅子で、屋外の庭園に出るときも、重いガラスの、ドアを開けにくかったのに、近くで見ていた従業員の方は知らんぷりでした。
後、朝食の時、若い女の従業員の方の私語が多いと感じました。
それを除けば申し分ないです。本当に残念だと思いました。
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みぃみぃ１０２０様
この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス面につきましては、ご不快な思いをおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
お困りの方へ手を差し伸べるという基本的な行動ができず、私共の教育不足でございます。このようなことがないよう、従業員一人一人がおもてなしの心を大切にするよう、指導致しました。貴重なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。
今後も、皆様のお声を真摯に受け止め、精進を重ねて参ります。
ぜひ、みぃみぃ１０２０様の次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部 有賀