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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:1378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.41
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.40
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-05-04 21:15:15

お部屋は、広くて快適な時間を過ごせました。夜は外食を予定していたのですが、周りに食事をする場合が少なく、駅まで車で移動しました。もう少し近くく歩いて行ける食べ物やがあれば、また、ホテルでラーメンが食べられると楽しみにしていたら、その時間に閉まっていてがっかり、夜9時からオープンと描いてあったのに、かなり残念
後、朝食は慌しい感じがしました。日本庭園は夜は雨で残念でしたが、翌朝晴れて庭園内を散歩しましたがとても良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2018-05-19 12:31:29

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
夜食処につきましては、ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ラーメンをお楽しみにしていただいていたのに、この場を借りましてお詫び申し上げます。仕込みや準備の状況で遅れてしまったようですが、今後21:00にはオープンして、お客様をお迎えできるよう、改善を致します。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お部屋、庭園に関しましては、お褒めいただきまして、感謝申し上げます。
ぜひ、次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】チェックイン23時まで!ビジネス・レジャー・一人旅にも♪甲府駅は車で10分。駐車場無料
ご利用のお部屋
【【日本庭園側】東館10畳スタンダード客室■会場食】