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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
初めて利用しました。口コミを事前に見ていたので、かなり期待してましたが、一言でいうとがっかりしました。既に他の方から口コミで指摘されていた点が改善されてませんでした。・女浴場の蜘蛛の巣がそのまま・部屋の冷蔵庫に飲み物がいっぱいで何も入れられない・到着時杖をついてる母がいたにも関わらず、荷物を運んでもらえなかった。普通の旅館なら普通運んでくれますが。・朝食会場にハエが飛んでいて不快な気持ちになった・部屋の予備の座椅子に埃がたまっていた。よかった点は、部屋が値段の割に広く、フロントの男性が感じがよかった事ですね。また庭園も綺麗で、到着した時ワクワクしましたが、入って右側にある売店がホテルの価値をガクンと落とさせます。入り口近くにはしないほうがいいのでは？せっかく雰囲気がいいのに非常にもったいないです。
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この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。全体的にご期待に添えず、申し訳ございませんでした。清掃や接客につきましては、再度指導を致しました。設備につきましては、できる物から検討課題に挙げさせていただきます。貴重なご意見を頂戴致しまして、御礼申し上げます。お部屋、庭園、スタッフにつきましては、お褒めのお言葉を賜りまして、感謝申し上げます。ぜひ、次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ＣＳ推進部 有賀
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総合3
投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
初めて利用しました。
口コミを事前に見ていたので、かなり期待してましたが、一言でいうとがっかりしました。
既に他の方から口コミで指摘されていた点が改善されてませんでした。
・女浴場の蜘蛛の巣がそのまま
・部屋の冷蔵庫に飲み物がいっぱいで何も入れられない
・到着時杖をついてる母がいたにも関わらず、荷物を運んでもらえなかった。普通の旅館なら普通運んでくれますが。
・朝食会場にハエが飛んでいて不快な気持ちになった
・部屋の予備の座椅子に埃がたまっていた。
よかった点は、部屋が値段の割に広く、フロントの男性が感じがよかった事ですね。
また庭園も綺麗で、到着した時ワクワクしましたが、入って右側にある売店がホテルの価値をガクンと落とさせます。
入り口近くにはしないほうがいいのでは？せっかく雰囲気がいいのに非常にもったいないです。
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この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
清掃や接客につきましては、再度指導を致しました。設備につきましては、できる物から検討課題に挙げさせていただきます。貴重なご意見を頂戴致しまして、御礼申し上げます。
お部屋、庭園、スタッフにつきましては、お褒めのお言葉を賜りまして、感謝申し上げます。
ぜひ、次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部 有賀