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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.39
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.38
  • 食事4.59

総合4

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-11-01 10:09:02

部屋、食事は満足できた、今回見たかった庭園もゆっくりと堪能でき良かった。
一つだけ気になったのは、部屋の鍵の位置が低く鍵を閉めるときには、いつも腰を曲げて鍵を閉める必要があり不便。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2018-11-19 09:57:20

この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の鍵の位置につきましては、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。改装時の検討の際には、参考にさせていただきます。時期は未定でございまして、それまではご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解いただければと存じます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
その他につきましては、お褒めいただきまして、御礼申し上げます。
ぜひ、次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【秋の味覚といば!マツタケ】炭焼き松茸に『揚げ』『土瓶蒸し』『釜飯』と4種の料理で堪能。まつたけ膳
ご利用のお部屋
【【富士山と夜景】西館二間続きのハイグレード客室■会場食】