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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.39
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.39
  • 食事4.59

総合4

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-02-26 19:01:59

初めての利用です。夫婦で宿泊しました。
部屋も二人には十分な広さ、夕食も個室でゆっくり、温泉も良かったです。
受付、食事処、売店などのスタッフの方々は皆さん気持ちの良い対応でした。
ひとつだけ残念なのが朝食会場です。
あまり広くない会場で隣席も近いです。
ハーフビュッフェのため狭い通路を人が往来し落ち着きません。
お席の配置をもう少し工夫してほしいと感じました。
コーヒーが苦手な私には、紅茶がリーフで用意されていたのが嬉しかったです。
その紅茶とともに、もう少しゆっくりのんびりと朝食を楽しみたかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2019-03-21 17:54:22

このたびは当館のご利用ありがとうございます。
せっかくのご旅行に、一点の曇を与えた当館の朝食は真摯に反省しお詫び申し上げます。申し訳ございません。会場そのものではなく、運用の仕方の工夫が足りないとのご意見は非常に参考になります。組数が多い土曜日の席の回転や、時間帯の案内。席レイアウトの見直しなど必ず取り組んでまいります。次回に起こしの際には、内容も運営も良くなって、朝食にゆっくりと美味しい紅茶を味わえるように、努力を重ねてまいります。
是非またお試しくださいますようお願い申し上げます。
甲府は寒い時期を過ぎ、これから春を迎えます。彩り華やかなお庭がお待ちしております。
ぜひまたのお運びをお願い申し上げます。
CS推進部 沖西

ご利用の宿泊プラン
【1月・2月がお得】お日にち限定13000円~!ご夕食は当日お任せ会席の訳アリ。楽天限定!直前割
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(お部屋及び食事会場お任せ)】