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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.45
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.39
  • 食事4.64

総合3

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-01-04 19:08:01

お迎えやフロントの方々はとても感じがよく、的確に素早く対応してくれました。
コロナ対策もきちんとなされていました。
庭園もよく手入れされ美しく、将棋の対局部屋近くを散策できたり、歴史ある旅館らしく趣がありました。
ただひとつだけ、食事は正直残念でした。
コロナ対応だからか、なるべく人手を少なくしてる?ためか、冷めきった食材や頼んでもこない飲み物、殺風景な食事どころなど、思ってたものとは違ったかなと。
朝食も時間通りに行ったにもかかわらず、ご飯が最初からセットされていて、完全に冷たく、冷飯を旅館でいただいたのは初めてでしたので驚きました。
お味噌汁は着席してから温かいものを持ってきてくれたので、ご飯もその時に配膳することはできないのでしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【お客様評価No.1】お料理重視のあなたへ!国産牛溶岩石焼と冬の味覚を愉しむ[胡蝶の膳:全11品]
ご利用のお部屋
【【日本庭園側】東館和洋室ツイン(禁煙)■食事処】