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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.43
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.39
  • 食事4.64

総合4

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-10-10 12:45:10

スタッフさんの対応も素晴らしく、大変心地の良い滞在となりました。
ただ、食事会場が個室とはいえ、上部が開いているので、騒ぐお客様がいらした場合、とても煩くて疲れてしまいした。遅めの夕食時間にしたため、早くから飲んでいた方々が大騒ぎしていたせいでもありますが。なかなかこういうこともないとは思いますので、運が悪かったということです。
連泊したので、2泊目の食事は静かにいただくことができ、またスタッフさんに色々とご配慮をいただいたため楽しむことができました。
大浴場も常に清掃の方が巡回されており、タオルもふかふか、湯上りアイスサービスも良かったです。
また、ぜひ宿泊したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2021-11-25 16:27:02

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、感激しております。

せっかくのお食事の際にご不快な思いをさせてしまいまいしたこと、心よりお詫び申し上げます。

次回お越し頂いた際にはさらにご満足いただけるご滞在となるよう、従業員一同でおもてなしをさせていただきます。

またのご来訪を心よりお待ちしております。

常磐ホテル 沖西

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